Funcionarios de apoyo a la familia son individuos que brindan orientación y aliento durante los procesos funerarios. Su objetivo es comunicar información precisa sobre las opciones disponibles, proporcionando un respaldo emocional para ayudar a las familias a superar sus pérdidas.
responsabilidades:
* asesoramiento: proveen asesoramiento integral en planes funerarios para garantizar una toma de decisión informada. Explican procedimientos, costos y beneficios asociados con cada opción.
* promoción: comunican las ventajas del servicio, capacitan a los clientes en el uso eficaz de planes funerarios e incentivan su adquisición.
* apoyo emocional: ofrecen contención emocional a las familias durante momentos de duelo y soledad.
necesarias habilidades y calificaciones:
* comprensión de la experiencia humana, empatía y comunicación efectiva
* capacidad para escuchar atentamente y comprender las necesidades específicas de cada familia
* habilidad para analizar problemas complejos e identificar soluciones personalizadas
beneficios:
* oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización
* estructura laboral flexible que permite equilibrar trabajo y vida personal
* inversión en capacitación continua para mantener actualizados los conocimientos sobre nuevos productos y servicios