SOBRE EL PUESTO
Buscamos personas con pasión por la atención al cliente y habilidades de comunicación excepcionales en español e inglés (escrito, leído y conversacional). Como Agente de Call Center, serás responsable de atender y dar seguimiento a clientes, resolver dudas y ofrecer soluciones claras, siempre con un trato profesional y empático.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Atender llamadas y correos en español e inglés.
Brindar soporte, orientación y seguimiento a clientes.
Registrar información en el sistema de manera precisa.
Cumplir metas de desempeño y calidad en servicio.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Experiencia: Mínimo 1 año en call center, atención a clientes o ventas.
Inglés avanzado (C1): indispensable para comunicación oral y escrita.
Escolaridad: Bachillerato concluido.
HABILIDADES BLANDAS:
Comunicación clara y persuasiva.
Escucha activa y empatía.
Alto nivel de profesionalismo
Capacidad de adaptación ante cambio
Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir metas.
Proactividad, organización y orientación a resultados.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:
Familiaridad con navegadores web y aplicaciones móviles.
Experiencia en el uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas de ticketing
Conocimiento básico de Windows, macOS, iOS y Android.
Conocimiento de plataformas de comunicación (como Slack, Microsoft Teams, Google Workspace).
OFRECEMOS:
Sueldo competitivo + bonos por desempeño.
Capacitación continua y plan de crecimiento.
Un ambiente laboral vibrante y multicultural.
Si dominas el inglés te apasiona ayudar a las personas y buscas crecer profesionalmente, este es tu lugar
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
Vive en Xalapa, Ver?
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente De Call Center – Bilingüe
🏢 CSCITS
📍 Pastoresa