*somos plagared s.a. de c.v. comercialmente denominada fumired, empresa mexicana especializada en servicios de control de plagas y desinfección en los sectores residencial, comercial e industrial.
*
*esta es una excelente oportunidad para*:
*coordinador de ventas call center*
actualmente, nos encontramos en proceso de *fortalecimiento de nuestra área comercial,*por lo que buscamos a un *líder con experiência en formación y gestión de equipos de alto rendimiento en ventas call center,* integrando una *sinergia basada en el ganar-ganar.
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*zona de trabajo*:
cercana al metro eduardo molina y/o metrobús deportivo eduardo molina.
*requisitos*:
- licenciatura concluida o trunca en *administración, mercadotecnia, negocios, comunicación* o carrera afín.
- experiência *mínima de 2 años coordinando equipos comerciales de ventas inbound y outbound*:
- *edad de 28 a 40 años*:
- *experiência en seguimiento y análisis de kpis comerciales.
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- manejo de crm y plataformas de seguimiento comercial.
- conocimiento en administración y seguimiento de leads.
- experiência en monitoreo y supervisión de llamadas.
- manejo de excel intermedio.
- experiência en liderazgo, retroalimentación y desarrollo de equipos.
- orientado a metas y objetivos basados en indicadores.
- enfoque estratégico, orientación a resultados y sentido de urgenciaobjetivo del puesto
*objetivo del puesto*:
coordinar, supervisar y asegurar la correcta gestión del departamento de ventas de call center inbound y outbound, garantizando el cumplimiento de kpis, seguimiento efectivo de leads y cierre de ventas, mediante la correcta administración del equipo e implementación de estrategias comerciales.
*funciones*:
- supervisar y administrar el flujo de leads provenientes de campañas digitales y distintos canales comerciales.
- monitorear tiempos de respuesta, calidad de atención y cumplimiento de estándares comerciales.
- dirigir y dar seguimiento al desempeño diario del equipo, asegurando el cumplimiento de metas y kpis.
- brindar apoyo estratégico en negociaciones y cierres de venta.
- implementar estrategias para incrementar conversión, productividad y rentabilidad comercial.
- elaborar reportes ejecutivos y análisis de resultados para la toma de decisiones.
- detectar áreas de mejora y ejecutar planes de acción enfocados en mejora continua.
- coordinar capacitación, retroalimentación y desarrollo del equipo comercial.
- garantizar el cumplimiento de procesos internos y la correcta administración de bases de datos y crm.
*habilidades*:
- liderazgo estratégico y administración de equipos comerciales de alto desempeño
- comunicación ejecutiva, negociación y manejo de relaciones comerciales
- planeación y gestión estratégica de procesos comerciales
- seguimiento, análisis y cumplimiento de kpis e indicadores de productividad
- enfoque orientado a resultados, rentabilidad y cumplimiento de objetivos
- capacidad analítica para interpretación de métricas y toma de decisiones estratégicas.
- resolución de conflictos y gestión efectiva bajo presión
- administración, seguimiento y conversión de leads comerciales
- implementación de estrategias de ventas inbound/outbound
- desarrollo, capacitación y acompañamiento de equipos comerciales
- orientación a mejora continua, optimización de procesos y eficiencia operativa
- alto sentido de urgencia, adaptabilidad y enfoque al cumplimiento políticas y lineamientos organizacionales.
- *ofrecemos*:
prestaciones de ley y contratación directa por la empresa.
sueldo base mensual de *$ 14,* brutos*
bono de productividad de hasta *$8,*
vales de despensa por *$1,* mensuales.
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premio de puntualidad*:$*.*
premio de asistencia*:$*.*
apoyo económico por alumbramiento o paternidad (según sea el caso).
apoyo económico por defunción de familiares directos.
días con goce de sueldo por matrimonio.
rol de descansos sabatinos sujeto al cumplimiento de indicadores.
*horario laboral*:
lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
sueldo: $16,* - $24,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial