En Royalton Hotels & Resorts buscamos un Administrador PMS apasionado y orientado a resultados, responsable de garantizar el rendimiento óptimo de nuestros sistemas de información (PMS-POS-SPA), mediante auditorías de prácticas operativas, desarrollo de pruebas, implementación de mejoras y soporte a usuarios. Este rol es clave para asegurar transiciones eficientes de proyectos y mantener estándares de sistema actualizados, seguros y alineados con las necesidades operativas.
Principales responsabilidades:
Garantizar el óptimo desempeño de los sistemas.
Auditar prácticas operativas de TI y proponer mejoras.
Desarrollar, implementar y documentar pruebas.
Capacitar y asesorar a usuarios finales.
Apoyar a equipos de proyecto en la fase de planificación y transición a operaciones.
Mantener procedimientos de instalación, configuración y estándares de sistema.
Brindar soporte de segundo nivel, investigar y solucionar incidencias reportadas.
Realizar monitoreo diario de sistemas, respaldos y seguridad.
Revisar configuraciones y proponer ajustes según necesidades operativas.
Requisitos:
Licenciatura en ingeniería, informática o afín.
Mínimo 3 años de experiencia como administrador de TI en la industria hotelera.
Experiencia con diferentes PMS.
Dominio de inglés y español (oral y escrito).
Capacidad de priorizar múltiples proyectos y cumplir plazos.
Organización, atención al detalle y habilidades para trabajar bajo presión.
Trabajo independiente y en equipo.
Deseable: experiencia con soluciones SAP (TMS, TMSforPOS).