Descripción del puesto
el director de atención al cliente es responsable de garantizar la calidad de la información otorgada en los informes de incidente. Su función consiste en identificar oportunidades para mejorar el proceso de servicio a clientes y establecer indicadores clave de rendimiento.
requisitos
* titulado universitario en administración, comercio, contabilidad o ingeniería industrial/financiera.
* experiencia en seguimiento de procesos administrativos y atención al cliente.
* conocimientos intermedios en manejo y elaboración de indicadores, sistemas erps y software de hoja de cálculo excel.
beneficios
la organización ofrece un ambiente laboral gratificante y profesional con posibilidades de crecimiento y desarrollo personal.