Si tienes experiência y quieres formar parte de uno de los equipos más innovadores y exclusivos
¡te estamos buscando!
kigo - parkimovil con más de 10 años de operaciones solicita*:técnico en soporte y monitoreo*
si consideras cumplir los requisitos y te gustan los retos te invitamos a postularte por este medio.
- objetivo de la vacante: reforzar al departamento de operaciones como elemento rotativo entre soporte remoto y soporte técnico en campo._
*principales actividades*:
- monitorear las desconexiones de proyectos clave.
- soporte de segundo nível.
- contactar directamente a los clientes para rectificar y evaluar la situación de la desconexión.
- seguimiento de incidencias.
- monitoreo de cámaras lpr.
- reporte diario de proyectos desconectados con justificación.
- conocimientos en sistemas computacionales y redes.
- monitoreo de kpis y operaciones.
*requisitos*:
- sexo: indistinto.
- edad: indistinto.
- escolaridad: carrera técnica en áreas relacionadas con sistemas, electrónica, informática, seguridad industrial o afines.
- experiência con atención a clientes.
- experiência de 1 año en soporte de ti
- experiência de 1 año en posiciones similares de soporte técnico remoto de software y hardware, cctv, monitoreo, seguridad electrónica, sistemas de vigilancia y monitoreo en tiempo real.
- disponibilidad de horario.
*conocimientos, habilidades y competencias*:
- conocimientos en sistemas computacionales y redes.
- comunicación efectiva.
- manejo de crm
- gestión de tickets
- excelente comunicación verbal y escrita.
- habilidad de diagnóstico y resolución.
- manejo y atención a clientes.
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley.
- estabilidad laboral.
- horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 3 p.m.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $10,000.00 al mes
tipo de jornada:
- horas extra
- incluye fines de semana
experiência:
- soporte técnico en campo: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 18/11/2024