Consultor sap crm
descripción de la empresa
consultora
descripción de la vacante
sap crm consultant con enfoque operativo para ejecutar y dar soporte a las actividades diarias de crm, principalmente en la configuración y ejecución de campañas, automatizaciones simples, segmentaciones básicas y reporteo operativo. Este rol es clave para asegurar la correcta operación de las campañas y la estabilidad de los procesos, trabajando con sap como plataforma principal y de manera complementaria con herramientas como salesforce y emarsys.
responsabilidades:
configurar, programar y ejecutar campañas en sap crm (envíos, journeys simples y disparadores básicos).
configurar automatizaciones simples en sap (reglas básicas, segmentación simple, reintentos y pausas cuando aplique).
preparar campañas en la plataforma con insumos ya definidos (audiencias, contenidos, fechas y reglas), sin responsabilidad sobre la estrategia.
ejecutar checklist operativo de calidad previo a los lanzamientos (parámetros,audiencias, enlaces, fechas y exclusiones).
monitorear la ejecución y el estatus de campañas (enviadas, pausadas, con error, reintentos) y dar seguimiento a incidencias operativas.
elaborar reportes operativos con métricas básicas y alertar desviaciones (sin análisis avanzado).
realizar segmentaciones simples y validaciones básicas de datos para asegurar la correcta ejecución de las campañas.
documentar procesos operativos y apoyar en la estandarización de buenas prácticas del área.
brindar soporte operativo a usuarios internos en el uso del crm y herramientas de automatización.
requisitos:
5 años de experiencia en operación de crm o herramientas de marketing automation.
experiencia práctica en sap crm y emarsys para ejecución de campañas y automatizaciones simples (indispensable).
operación de campañas, automatizaciones simples y configuración básica en sap crm.
manejo operativo de datos: segmentaciones simples, filtros y validaciones básicas.
lectura y seguimiento de métricas básicas de campañas (envíos, aperturas, errores, estatus).
experiencia con plataformas de crm o marketing automation.
salesforce crm (nivel usuario operativo).
excel intermedio (filtros, tablas dinámicas simples, validaciones).
conocimientos básicos de html para edición ligera de emails (ajustes de texto, enlaces, imágenes y correcciones simples).
experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (scrum/kanban).
conocimientos básicos de abap o debugging funcional (deseable).
experiencia en integraciones (idocs, rfc, apis). (deseable).
país de asignación: perú
inicio del proyecto: 2026-03-09
duración del proyecto: a demanda
modalidad de trabajo: remoto
idioma: español