¡se parte de la evoluciónde tracusa, e intgrate con nosotros como ejecutivo de ventas y atención al cliente.
*¿que necesitas?
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licenciatura en: ciencias de la comunicación, comercialización,comercio internacional, mercadotencia, relaciones internacionales, o afín.
experiência en puesto similar de 2 años, deseable en transporte, logistica, cadena de suministro.
disponibilidad de viajar ocasionalmente.
*beneficios*
sueldo competitivo.
prestaciones de ley.
vales de despensa.
herramientas de trabajo (lap top y celular).
*funciones.
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es responsable deconservar y hacer crecer la cartera de clientes, asegurando que el servicio se encuentre dentro de los parámetros requeridos y acordados con el cliente y así obtener los rangos necesarios de satisfacción.
1.atender y dar seguimiento a todas las solicitudes de servicio.
2.incrementar la cartera de clientes que se adecúe a los destinos ya existentes.
3.mantener la información en sap actualiada de clientes activos, y en sistema interno.
4.presentar cotizaciones y firmarlas (previa autorización de la dirección general, gerente comercial y/o jefe administrativo).
5.brindar servicio post-venta de cada cierre de negociación.
6.administrar los expedientes físicos y electrónicos de cada cliente.
7.realiza ficha técnica con todo lo relacionado al nuevo cliente, y asegura que quede la infromación en dropbox.
8.realiza proyección de ventas, en función de las negociaciones que realice con sus clientes.
9.alimenta el crm con sus pospecciones.
10.da estatus de servicio a los clientes que sliciten información.
11.valida el seguimiento de entregas e informa al cliente cualquier eventualidad.
12.reporta incidencias operativas en caso de queja del cliente.
13.envia y controla encuestas de nível de servicio a sus cliente.
14.da seguimiento a las ventas nuevas, y se asegura que facturen lo pactado en contrato mensualemente.
15.realiza reporte de cobros adicionales, e informa al cliente.
16.valida el proceso de evidencias para una correcta facturación.