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estamos en búsqueda de *gerente de sucursal*el cual deberá proveer liderazgo a su equipo de ventas, con el objetivo de mejorar las ventas y ganancias (rentabilidad).
*habilidades*:
*liderazgo*
- * capacidad para motivar y guiar al equipo* : un buen gerente debe ser capaz de liderar a su equipo, manteniéndolos motivados, enfocados y comprometidos con los objetivos de la sucursal.
- * desarrollo del talento* : identificar el potencial de cada miembro del equipo y fomentar su crecimiento profesional, brindando oportunidades de formación y desarrollo.
*gestión de equipos*
- * delegación eficiente* : saber cómo asignar tareas de manera adecuada, reconociendo las fortalezas de cada miembro del equipo y garantizando que las responsabilidades se distribuyan de forma equitativa.
- * resolución de conflictos* : capacidad para manejar y resolver conflictos dentro del equipo de manera efectiva y sin que afecte el ambiente laboral.
*orientación a resultados*
- * enfoque en objetivos* : establecer metas claras y trabajar constantemente hacia su cumplimiento, tanto a nível personal como de equipo.
- * análisis de desempeño* : evaluar el rendimiento de la sucursal, utilizando indicadores clave (kpis) y otras métricas, para asegurar que se alcancen los resultados esperados.
*comunicación efectiva*
- * escucha activa* : ser capaz de escuchar las inquietudes del personal, los clientes y los superiores para ofrecer soluciones oportunas.
- * claridad y transparencia* : transmitir instrucciones claras y mantener una comunicación abierta tanto con el equipo como con la alta dirección.
*toma de decisiones*
- * pensamiento crítico* : evaluar las diferentes opciones disponibles, considerando los pros y contras, para tomar decisiones acertadas que beneficien tanto a la sucursal como a la empresa.
- * agilidad para la toma de decisiones* : en situaciones de presión o crisis, el gerente debe poder tomar decisiones rápidas, pero bien fundamentadas.
*visión comercial y de negocio*
- * conocimiento de mercado* : estar al tanto de las tendencias del sector, las necesidades del cliente y la competencia, para adaptar las estrategias de la sucursal.
- * habilidades de ventas* : tener un enfoque orientado a la venta ya la maximización de ingresos, tanto para el equipo como para el cliente.
- * control de presupuesto* : manejar el presupuesto de la sucursal de manera efectiva, optimizando recursos y maximizando beneficios.
*gestión de la calidad y el servicio al cliente*
- * atención al cliente excepcional* : asegurar que la sucursal ofrezca una atención al cliente de alta calidad y que se resuelvan problemas de manera eficiente y con empatía.
- * control de calidad* : supervisar la calidad de los productos, servicios y procesos dentro de la sucursal, garantizando que se mantengan altos estándares.
*empatía*
- * capacidad para comprender y apoyar a los empleados* : ser capaz de ponerse en el lugar de los demás, comprender sus necesidades y ofrecer apoyo emocional cuando sea necesario.
- * relación con los clientes* : crear una relación de confianza con los clientes, mostrando interés genuino por sus necesidades.
*actividades*:
- realización de inventarios.
- traspasos.
- manejo de personal.
- manejo de caja.
- resolución de quejas de clientes.
- coordinar la limpieza de la tienda, sacudir muebles, mopear, acomodar mercancía.
- revisar en piso de venta faltantes de mercancía para sacar del almacén