Importante centro de contacto solicita
* analista de base de datos call center o analista de wfm
requisitos
* ingeniería o licenciatura en sistemas o afines, concluida.
* experiencia de 1 año como analista de wfm call center en medios digitales, telefonía in‑out y posición gtr, o, si no cuenta con esa experiencia, manejo de base de datos o excel intermedio.
horario
matutino de lunes a viernes.
conocimientos
* métricas, predicción, pronóstico de necesidades y planeación.
* conocimiento de indicadores operativos de call center.
* manejo de excel avanzado (tablas dinámicas, bases de datos, etc.).
* manejo de paquetería office.
* análisis de bases de datos.
* gestión de equipos de trabajo.
ofrecemos
* salario de $12,000.00.
* bono del 20%.
* prestaciones de ley desde el primer día (imss, prima vacacional, aguinaldo).
* seguro de vida.
* capacitación pagada.
* descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de eficasia (universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más).
zona de trabajo
álvaro obregón.
en eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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