Somos Universidad UTEL, institución líder en educación 100% en línea, con más de 10 años de trayectoria y presencia a nível nacional e internacional.
Nos caracterizamos por ser una empresa comprometida con la innovación y la calidad. Contamos con más de 2000 colaboradores, y nuestros planes de estudio abarcan desde licenciaturas, maestrías, doctorados, bootcamps, microcursos etc.
Actualmente, estamos en búsqueda de un **Customer Success Jr** que nos ayude a garantizar la satisfacción de nuestros clientes de la plataforma Utel X.
**¡Si te encanta asumir retos, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección y formar parte de nuestra gran familia!**
**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Gestionar y brindar atención al cliente en todos los canales de contacto de Utel X B2B
- Incorporar nuevos clientes y acompañarlos en el uso de la plataforma
- Revisión y detección de incidentes de la plataforma
- Configuraciones simples de la plataforma
**¿Qué te ofrecemos?**
- Salario fijo + variable con base a resultados
- Jornada laboral: tiempo completo
- Modalidad: híbrido
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Servicio médico, psicológico y nutricional
- Becas y descuentos preferenciales en nuestros planes de estudio
**¿Qué necesitas?**
- Lic. Marketing digital, Administración de negocios digitales o carrera afín
- Experiência por lo menos 1 año en posiciones similares a customer experience, customer service, customer succes, analista de ecommerce, product analyst.
- Herramientas deseables: Gsuite, Office, Excel, Zoom, CRM (hubspot, salesforce, zendesk, Inconcert)
- Soft skills: comunicación asertiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, resolución de problemas, iniciativa, análisis de datos.
**¡Postúlate por este medio y en breve te contactaremos!**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Trabajar desde casa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 53370, Naucalpan de Juárez, Méx.