Importante planta de producción te busca para aperturar este nuevo proyecto
puesto: atención a clientes en almacén
perfil requerido:
* experiencia en atención al cliente: mínimo 1 año en áreas operativas o logísticas, brindando soporte a clientes internos o externos.
* comunicación efectiva: habilidad para atender consultas, resolver problemas y mantener una comunicación clara y profesional con clientes y transportistas.
* conocimiento logístico básico: familiaridad con procesos de recepción, embarque y devoluciones en almacén.
* manejo de sistemas: uso de excel básico/intermedio y sistemas wms o erp (deseable).
* realización de citas por correo y portales retail de: walmart, chedraui, liverpool, coppel, sears, city fresko, soriana,home depot, comercializadora sdmhc
* orientación a resultados: capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y mantener un enfoque en el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad de servicio.
* actitud de servicio: perfil proactivo, con buena presentación y disposición para colaborar con diferentes áreas operativas.
responsabilidades clave:
* atender a clientes en sitio (transportistas, proveedores o áreas internas), brindando información sobre estatus de pedidos, entregas y devoluciones.
* coordinar con el área operativa para asegurar el cumplimiento de tiempos de carga/descarga.
* registrar incidencias y dar seguimiento a soluciones junto con el área de operaciones.
* apoyar en la generación de reportes de servicio y satisfacción del cliente.
* garantizar que la experiencia del cliente sea fluida, eficiente y satisfactoria.
zona de trabajo: cuautitlán
contacto:
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* estacionamiento de la empresa
* seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial