*descripción de puesto*:
ser un aliado estratégico de nuestros clientes en la conceptualización y ejecución de proyectos innovadores, diseñando junto con ellos la mezcla de productos que le garanticen durabilidad, seguridad, optimización de costos, a través de una fuerza comercial que sea capaz de anticipar sus necesidades.
brindar una atención especializada a clientes del segmento infraestructura, asegurando el cumplimiento de acuerdos comerciales y operativos en los proyectos.
gestionar venta integral, servicios y suministros que tiene la compañía, cumpliendo con la estrategia de precios, márgenes de operación, garantía de calidad y condiciones establecidas en el contrato de servicio.
ayudar al cliente a optimizar sus proyectos a través de brindar asesoría técnica, diseño de concretos o mejoras en su proceso constructivo o de diseño.
*principales responsabilidades*:
1.
asesorar a los clientes sobre la gama de productos y servicios de acuerdo a sus necesidades con el fin de hacerle una oferta diferenciada con base a conocimientos técnicos y experiência en procesos constructivos.
2.
vender diversos productos y servicios a nuestros clientes con base en estrategias de prospección, capacitación y negociación para cumplir con el margen de operación establecido por la dirección.
3.
prospectar a clientes potenciales (nuevos y existentes) en el área asignada para incrementar el volumen de ventas y la cartera de clientes, así como, también la participación de la compañía en el mercado.
4.
gestionar pagos de cuenta corriente y vencida para garantizar el retorno del flujo a la compañía y cumplir el objetivo de cartera vencida cero
5.
revisar facturación, saldos y estados de cuenta de los clientes con el objetivo de conciliar y controlar los níveles de deuda y adeudos corrientes de cada cliente
6.
presupuestar los productos solicitados por el cliente para entablar negociaciones que concluyan en cierre de ventas.
7.
realizar el alta de los clientes con el fin de tener los registros necesarios para programación de suministros.
8.
establecer buena relación comercial con los clientes para lograr relaciones de lealtad y duraderas.
9.
generar y consolidar reportes de clientes y documentos presentados con el fin de identificar el estatus y proyección de cuentas regulares e institucionales.
10.
asegurar el acceso y la seguridad en la obra, así como la entrega en tiempo y forma del pedido para cerrar la venta de manera correcta y aumentar la posibilidad de cliente recurrente.
*retos del puesto*:
- procesos constructivos complejos y alta gama de productos especiales
- atención a nível nacional; generar acuerdos de servicio con las diferentes plazas de constructores para asegurar el servicio y suministro de concreto.
*habilidades y conocimientos requeridos*:
- escolaridad:
- ingeniería concluida (titulado)
experiência requerida:
- minima de 1 año en áreas comerciales
- mínima de 1 año en áreas operativas
conocimiento requerido:
- prospección
- ventas corporativas
- servicio al cliente
- competencias críticas:
- enfoque al cliente (5)
- enfoque a resultados (5)
- toma de decisiones (4)
- negociación (5)
- solución de problemas (4)
- manejo de conflictos (4)
*relaciones*:
- internas:
- centro de servicio
- producción
- cartera
- calidad
- plantas de concreto
- externas:
- entidades gubernamentales
- clientes
*diversidad e inclusión en cemex*:
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.