*descripción de puesto*:
garantizar el desarrollo del negocio y oferta de cemex industrial supply para nuestros clientes de los diferentes segmentos implementando un plan estratégico que garantice la comunicación efectiva con nuestros clientes y supervisando el seguimiento de los objetivos y metas planteadas.
*principales responsabilidades*:
- diseñar e implementar un plan de crecimiento para los diferentes segmentos comerciales para asegurar la correcta comunicación a la fuerza comercial y asesores técnicos para clarificar el contenido que buscamos transmitirles.
- coordinar esfuerzos de marketing con la necesidad de identificar oportunidades y canalizar recursos de manera eficiente
- implementar y coordinar la correcta ejecución de la oferta de servicios bpro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes con la finalidad de ofrecer la oferta educativa necesario así dando seguimiento a la facturación y carga en el portal de cemex ind.
supply.
- coordinar y da seguimiento la oferta de valor de vehículos para clientes y colaboradores cemex (jubilados, sinergia deportiva y externos) asegurando la correcta comunicación con proveedores para asegurar el descuento flotilla y beneficios que genere cada marca.
- identificar oportunidades de comunicación para la oferta de valor de vehículos para capitalizar los procesos y asegurando que se lleve a cabo un proceso eficiente.
- gestionar al cumplimiento de metas y objetivos planteados y alinearla a la estrategia planteada.
- coordinar y robustecer la comunicación con nuestra oferta de financiamiento con la finalidad de asegurar la correcta ejecución identificando oportunidades para canalizarlas de inmediato e identificar nuevas financieras que permita a nuestros clientes una variedad de oportunidades.
- diseñar el contenido visual de notificación por correo electrónico y mensaje digital para la fuerza comercial asegurando una comunicación efectiva
- gestionar y dar seguimiento a cotizaciones vía correo electrónico y llamada a los segmentos de infraestructura y gobiernos y transporte
- desarrollar e implementar el plan de capacitación para asesores técnicos para que ofrezcan un servicio de calidad y excelencia conociendo la variedad de productos disponibles en cemex ind.
supply
- diseñar el plan de incremento de cobertura en diferentes segmentos ejecutando una correcta comunicación con los clientes.
- diseñar / mejorar procesos y flujos de estrategias para retención y generación de nuevos clientes para garantizar la cobertura de público externo.
- implementación de un plan de recuperación de ventas para incrementar el % de venta colocada en vía portal web.
*retos del puesto*:
- generar una efectiva comunicación con segmentos cemex
- asegurar el crecimiento de clientes con comprar activas en el portal
- tener el portal con la oferta educativa adecuada con comunicación a nuestros clientes.
- identificación de unidades y seguimiento de entregas de las mismas
- seguimiento de cotizaciones a segmentos con el objetivo de finalizar la compra.
- asegurar la correcta comunicación con las diferentes opciones de financiamiento con los clientes.
- diseño, implementación y ejecución de la estrategia de desarrollo alineada al plan comercial
- generar valor a nuestros clientes con una oferta robusta de precio, servicio y condiciones comerciales alineadas a las nuevas tendencias de compra
*habilidades y conocimientos requeridos*:
- generales:
- ingeniería o licenciatura: transformación digital, industrial, negocios, administración, mercadotecnia
- idioma inglés: avanzado
- experiência requerida:
- 1 a 2 años en áreas de administración.
- 1 a 2 años en servicio al cliente
- conocimiento requerido:
- microsoft 365, excel avanzado, sap
- competencias críticas:
- habilidades tecnológicas/digitales, empuje para conseguir resultados, toma de decisiones oportuna, análisis de datos, negociación, enfoque al cliente, solución de problemas, astucia en los negocios, administración de procesos, proactividad, liderazgo, comunicación
*relaciones*:
- internas:
- rrhh (para obtener una comunicación interna y externa de las ofertas de valor para los clientes y colaboradores cemex)
- mercadotecnia (coordinar aplicación de presupuesto en base a la estrategia comercial.)
- desarrollo comercial segmentos comerciales (habilitar esquema de venta directa de cursos en cemex ind. Supply)
- gerentes y asesores comerciales segmentos comerciales (identificar áreas de oportunidad para generación de comunicados.)
- analistas de servicio (seguimiento a facturación, alta de usuario, generación de dz, pagos anticipados)
- comunicación externa (ejecución e implementación de estrategia digital)
- externas:
- clientes (investigación de mercado con la finalidad de robustecer la oferta
notificación de estatus y seguimiento a cotizaciones)- proveedores (actualización de negociaciones con las marcas de vehículos asegurando el increm