Gte operacionescountry: mexicogrupo santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma sencilla, personal y justa.*principales responsabilidades*:- verificar la correcta operación de los diversos procesos del área- generar indicadores de operación- elaborar hu ´s de requerimientos propios del área, para nuevos proyectos- seguimiento, control, y validación para la correcta operación de los coaseguradores del área- garantizar el registro contable de los ingresos y egresos derivados de las pólizas individuales y en flotilla de la compañía- identificar y mitigar riesgos operativos- cumplimiento de los indicadores asignados a la operación- garantizar los sla's de entrega de información a áreas internas- gestión y control de procesos operativos de cobranza y devoluciones- seguimiento a las incidencias identificadas y reportadas- gestión y control de cálculo y pago de comisiones.- atención a auditorias financiera para obtener la mejor calificaciónrequerimientos:- capacidad de análisis e identificación de mejoras en procesos- manejo de excel y access avanzado- conocimiento y experiência en seguros- resolución de problemas y manejo de conflictos.- gestión y control de proveedores.- gestión de equipos de trabajo- comunicación asertiva- habilidad analítica y numérica- organizado, responsable y proactivo- toma de decisiones- alto nível de actitud de servicio- negociación y resolución de conflictos*ubicación: santa fe, cdmx*- en banco santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo_