Overviewlas vacantes de atención a clientes en méxico abarcan una amplia gama de industrias que buscan profesionales capacitados para interactuar con el público.
los roles son cruciales para mantener la satisfacción del cliente y construir relaciones duraderas, impulsando la lealtad a la marca y el crecimiento empresarial.
se valoran candidatos con habilidades excepcionales de comunicación, capacidad de resolución de problemas y actitud positiva para ofrecer un servicio de alta calidad.18,986 ofertas de atención a clientes en mexicoagente servicio clientes - atención clientespublicado hace 13 díasdescripción del trabajoindefinidoobjetivoatender y resolver en línea las quejas, servicios, información y sugerencias de clientes, de acuerdo a los niveles de servicio establecidos, con el fin de brindar soluciones que logren su satisfacción.actividadesatender las solicitudes en primer nivel recibidas vía teléfono, correo electrónico, sitios web y redes sociales, brindando un servicio de acuerdo a los estándares de calidad establecidos.mejorar de manera continua la calidad de la llamada para lograr precisión, aumentar la satisfacción y elevar los estándares de calidad en la atención al cliente.ejecutar campañas de servicio solicitadas por las diferentes áreas de la compañía para conocer la satisfacción del cliente, promover estrategias de negocio y realizar investigación de mercado.aplicar encuestas de cierre a los clientes que hayan registrado un caso, para confirmar la solución a su requerimiento y validar el nivel de satisfacción.experienciamanejo en centro de contactos.servicio al cliente.ventas.conocimientostécnicas de satisfacción de cliente.retención de clientes.técnicas de comunicación efectiva.dominio básico de paquetería office.procesos de negocio que participan en la satisfacción del cliente.prestaciones superiores de ley30 días de aguinaldo 7.5 %.
fondo de ahorro.bono anual por resultados (15 días).
seguro de vida.gastos médicos mayores.apoyo funerario.días por asistencia perfecta.descuentos especiales en salud digna y sukarne.requerimientoseducación mínima: educación superior – licenciatura.1 año de experiencia.edad: entre 25 y 35 años.salariosalario: 12,500 mxn/mes.vacante de cotizadorrequisitosbachillerato concluido.1 año de experiencia en ventas o atención a clientes.habilidades de negociación y seguimiento comercial.manojo básico de herramientas digitales y paquetería office.beneficiossueldo base de 9,500 mxn brutos mensuales.comisión del 0.5 % por venta.estabilidad laboral.excelente ambiente de trabajo.jornada laborallunes a viernes, 8:20 a.m. a 6:00 p.m.atención a clientes telefónicaenfoque principalbrindar un servicio de atención al cliente, interno y externo, de manera sobresaliente, asegurando respuestas rápidas, precisas y amables, cumpliendo con los kpis establecidos.cualificacioneslicenciatura en administración, relaciones comerciales o mercadotecnia.2 a 4 años de experiencia en atención al cliente y captura de datos.conocimiento de erp y sistemas de tickets.manejo de sap.inglés intermedio-avanzado.gestión del tiempo, priorización, análisis y resolución de problemas.responsabilidadesatención de tickets cumpliendo tiempos de respuesta (80 % del tiempo).
elaboración de cotizaciones y captura de pedidos en sistemas internos, con seguimiento hasta su entrega (≈ 330 pedidos y 790 cotizaciones mensuales).
atención telefónica a usuarios internos y externos (≈ 100 llamadas mensuales).
soporte al área de ventas y gestión de catálogos.salariosalario competitivo y prestaciones superiores a las de la ley.asesor de servicio atención clientes (bilingüe)ubicacióncancún, zona hotelera.responsabilidadesproporcionar apoyo a clientes a través de varios canales de comunicación.confirmar información relativa a reservas y gestionar solicitudes de cambio.responder correos electrónicos en plazo de 24 horas.alcanzar objetivos establecidos por el supervisor de servicio al cliente.gestionar cancelaciones y coordinar reprogramaciones.requisitosexperiencia mínima de 2 años en atención al cliente en hotelería, agencias de viaje, call center o similar.bilingüe en inglés, escrito y hablado.disponibilidad para turnos rotativos.beneficiosseguro de vida.seguro médico.vales de despensa.capacitación.contratación por la empresa.inscripción a la organización "zurich" (sector de construcción)responsabilidadesatención al cliente y captura de pedidos.elaboración de cotizaciones.revisión de inventarios.facturación.administración de cartera.requisitosbachillerato concluido.1 año de experiencia en funciones similares.conocimiento de microsoft office intermedio.conocimiento de materiales y productos de acero.beneficiosbono de puntualidad, asistencia y resultados.comisiones.fondo de ahorro.vales de despensa.seguro de vida.
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