¡únete al equipo del club de golf santa anita como subgerente de servicio!
estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente, con habilidades para resolver conflictos, capacidad de toma de decisiones y un enfoque analítico para ayudarnos a mantener los más altos estándares de servicio en nuestras instalaciones, en cada centro de consumo (restaurante)
como subgerente de servicio, serás responsable de garantizar una experiência excepcional para nuestros socios y visitantes en cada interacción.
tendrás la oportunidad de liderar y motivar a un equipo de empleados en servicio, así como colaborar con otros departamentos para garantizar la cohesión en la prestación de servicios.
*requisitos*:
- experiência comprobable en el área de atención al cliente y gestión de equipo.
- habilidades sólidas de resolución de conflictos.
- capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones complicadas.
- enfoque analítico para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar los servicios.
- proactividad y disposición para colaborar en equipo.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para capacitar y enseñar el servicio al cliente a su equipo de trabajo
(manejando cursos, capacitaciones y exámenes de servicio)
- orientación al detalle y capacidad para mantener altos estándares de calidad.
*responsabilidades*:
- supervisar el servicio al cliente en todas las áreas del club de golf santa anita.
- resolver conflictos y situaciones problemáticas de manera eficiente y efectiva.
- colaborar con otros departamentos para garantizar la cohesión en la prestación de servicios.
- desarrollar estrategias para mejorar la experiência del cliente y optimizar los servicios.
- garantizar que el personal esté debidamente capacitado y motivado para brindar un servicio de calidad.
- realizar seguimiento a la satisfacción de los socios y visitantes, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
¡te ofrecemos una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente en una empresa de prestigio!
además, contarás con un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde tus habilidades y experiência serán valoradas y reconocidas.
si crees que tienes lo que se necesita para ser nuestro próximo subgerente de servicio, ¡envíanos tu currículum y carta de presentación hoy mismo!
estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes contribuir a nuestro equipo.