Estamos en búsqueda de una persona que sea responsable de supervisar, analizar y reportar en tiempo real el comportamiento de diferentes sistemas, plataformas o procesos operativos, asegurando su correcto funcionamiento y detectando cualquier anomalía de manera oportuna
principales responsabilidades:
*monitoreo continuo de plataformas, sistemas o servicios
*identificación, validación y reporte de incidentes en tiempo real
*escalamiento de incidencias a las áreas correspondientes
*elaboración de reportes diarios, bitácoras y registros de actividad
*seguimiento puntual a eventos hasta su resolución
*cumplimiento de protocolos y tiempos de respuesta establecidos
*comunicación constante con equipos interno
perfil que buscamos:
*bachillerato concluido y/ o carrera técnica
*manejo de herramientas digitales y paquetería office
*excelente atención al detalle y capacidad de observación
*habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas
*disponibilidad de horario
lo que ofrecemos:
*capacitación inicial y continua
*estabilidad laboral
*oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
*excelente ambiente de trabajo
*sueldo competitivo + prestaciones para iniciar el indispensable una entrevista presencial