Consultor de flujos y automatización de plataforma wizard (ciudad de méxico, miguel hidalgo).
¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. 000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de consultor de flujos y automatizaciones de plataforma wizard en operaciones.
gestionar y controlar el alta, baja o cambios de servicios de la dirección de operaciones integrados a la plataforma wizard.
asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de todos los servicios cargados en wizard en el bex de operaciones, así como la coordinación con equipos locales y globales de arquitectura de servicios y sistemas para la integración de nuevas funcionalidades
resolución de incidentes funcionales, así como seguimiento de incidencias técnicas de la plataforma wizard. *participar en el análisis de viabilidad de integrar modelos de extracción inteligente de documentos, y servicios asos disponibles en el banco en todos los servicios operativos cargados en la plataforma wizard.
ejecutar pruebas de usuario previas a la instalación de automatizaciones en wizard y coordinar a todas las áreas operativas para liberar los servicios a producción.
*asegurar la data operativa necesaria para generar métricas y kpis que sirvan en el cálculo de impacto y priorización de los servicios a automatizar.
diseñar, generar y actualizar los diversos dashboards generados para el control y desempeño de la operativa, así como de los servicios.
administrar los perfiles y facultades de los equipos operativos en la plataforma wizard.
mantener al día el catálogo de servicios en operaciones en la plataforma wizard.
coordinar a todos los stakeholders para implementación de automatizaciones.
identificar oportunidades de automatización de los diversos flujos.
coordinar la comunicación entre el equipo de operaciones y el equipo técnico de ingeniería para la resolución de incidentes.
conocimiento de java, sql, y python
ingeniería en sistemas, actuaría, ingeniería industrial o afín (pasantes y/o titulados)
maestría en ciencia de datos o programación (deseable).
experiencia:
mejora de procesos y data analytics (2-3 años)
en programación y automatización básica (2-3 años)
manejo de excel (avanzado)
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.