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· responsabilidades:elaborar reportes mensuales de tickets recibidos, organizados por tipo.generar informes de validación con incidencias detectadas y estadísticas asociadas.proporcionar retroalimentación a líderes de canal sobre inconsistencias encontradas en los levantamientos.auditar y validar encuestas aplicadas por los auditores.reportar el estatus de aclaraciones y analizar el desempeño del equipo para identificar oportunidades de mejora.
· requisitos:experiencia mínima de 6 meseslicenciatura en administración, tics, informática, software o carreras afines.manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, filtros, funciones básicas).
alta capacidad de organización, enfoque en detalle y pensamiento analítico.residencia en querétaro (indispensable).
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