Gestión del sistema de calidad
* iniciar y mantener el sistema de gestión de la calidad (sgc) de acuerdo con los requisitos de la norma iso 9001-2015 (actualizaciones a la norma) y las políticas corporativas.
* coordinar la revisión y actualización de procedimientos, instrucciones, formatos y políticas del sistema.
* asegurar que todos los procesos tengan sus indicadores de desempeño (kpis) definidos, medidos y analizados.
auditorías internas y externas
* planificar, ejecutar y dar seguimiento a las auditorías internas del sgc.
* coordinar la atención a auditorías de certificación, recertificación o de clientes, asegurando la implementación de acciones correctivas.
* capacitar y calificar auditores internos conforme a los lineamientos del sistema.
acciones correctivas y preventivas (capa)
* administrar el proceso de no conformidades, acciones correctivas y preventivas, asegurando el cierre oportuno y la efectividad de las mismas.
* analizar las causas raíz mediante metodologías como 5 porqués, ishikawa, o fmea.
documentación y control de cambios
* supervisar la correcta gestión documental del sistema: control de versiones, aprobación, distribución y archivo de documentos y registros.
* asegurar el cumplimiento de los requisitos de control de cambios en procedimientos y documentos críticos.
capacitación y cultura de calidad
* impulsar la concienciación del personal en los principios de calidad y cumplimiento iso 9001.
* desarrollar programas de entrenamiento en calidad y auditorías internas.
gestión de riesgos y mejora continua
* implementar herramientas de gestión de riesgos y oportunidades conforme al enfoque basado en procesos.
* participar en proyectos de mejora continua, lean o six sigma, relacionados con el sistema de calidad.
análisis y reportes
* elaborar reportes de desempeño del sistema (análisis de indicadores, hallazgos, tendencias, quejas, etc.).
* preparar información para la revisión por la dirección, asegurando que se cumplan los objetivos de calidad.
formación y experiencia
* formación: ingeniería industrial, en manufactura, calidad o afín.
* experiencia: 3 a 5 años en sistemas de calidad dentro de entornos de manufactura.
* conocimientos técnicos:
* norma iso 9001:2015 (cláusulas 4 a 10)
* auditorías internas (iso 19011)
* control estadístico de procesos (spc), análisis de capacidad y documentación técnica
* control de producto no conforme, acciones correctivas y validación de procesos
* metodologías de mejora continua (8d, pdca, fmea, lean manufacturing)
* deseable: certificación como auditor interno iso 9001 y conocimiento de otras normas de sistemas integrados.
competencias clave
* enfoque sistemático y analítico.
* capacidad para trabajar con áreas operativas y directivas.
* habilidad para interpretar planos, especificaciones y requerimientos del cliente.
* comunicación efectiva y liderazgo en cumplimiento normativo.
* orientación a resultados, disciplina y organización documental es clave
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