El servicio al cliente es fundamental para cualquier empresa que busque construir relaciones sólidas con sus clientes. Los representantes de servicio al cliente actúan como el primer punto de contacto, resolviendo consultas, abordando quejas y proporcionando información valiosa sobre productos y servicios. Las habilidades clave para este rol incluyen una excelente comunicación, empatía y la capacidad de resolver problemas de manera eficiente.
en méxico, la demanda de profesionales de servicio al cliente es constante en diversos sectores, desde el comercio minorista hasta la banca y la tecnología. Las empresas valoran a los candidatos que demuestran un compromiso con la satisfacción del cliente y la capacidad de trabajar en equipo. Las oportunidades de empleo pueden variar desde puestos de nivel de entrada hasta roles de gestión, ofreciendo un camino profesional diverso.
descripción del trabajo – clínica importante solicitada
customer service
* seguimiento y aclaración de dudas de consultas
* lectura y firma de contrato con clientes nuevos
* revisión del correcto llenado del contrato
* generación de cartas para migración a clientes que lo requieran
* registro de situaciones y comentarios importantes para dar seguimiento y/o una mejor atención
* recibir a los pacientes en el consultorio, ofrecer de manera presencial y por medios usados en la empresa las cortesías, convenios con proveedores
* supervisión de comentarios de los pacientes en redes sociales y compartirlos con el jefe inmediato
* entrega de obsequios y/o souvenirs, envío de tarjetas de cumpleaños a clientes por correo electrónico, monitorear que los convenios con ciertas empresas sigan vigentes
* revisión de qr de la empresa uso/vigencia
búsqueda de proveedores
experiencia mínima 2-3 años en puesto similar. Dominio del idioma inglés.
horario: lunes a viernes 9:00 am‐6:00 pm
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000 – $22,000 al mes
beneficios: uniformes gratuitos, turno de 8 horas, idiomas: inglés obligatorio, trabajo presencial.
descripción del trabajo – otra oportunidad de customer service
actividades:
* guía de precios, productos en existencia y toma de pedido
* coordinar entrega
* estado de entrega del producto
* guiar al cliente en proceso de compra
* solución de problemas o situaciones
* prospección de producto
requisitos:
* habilidad social
* inglés intermedio conversado
* buenas habilidades de comunicación con clientes
* conocimiento en microsoft office (excel, word, gmail)
* resolución de problemas
* estudios en marketing, comercio o afines
ofrecemos:
* prestaciones de ley
* alta en imss al 100%
* horario de lunes a viernes 8 am‐6 pm
* uniforme gratuito, estacionamiento gratuito, salario semanal nominal
* oportunidad de crecimiento
tipo de puesto: tiempo completo
horario: lunes a viernes 8 am‐6 pm
sueldo: $10,500 – $15,000 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
descripción del trabajo – empresa automotriz
no se especificó un título de puesto superior; se menciona "costumer service disponente"
responsabilidades:
* coordinar y administrar la cadena de suministro hacia los clientes
* revisar los requerimientos y alcances de material disponible
* administrar y planear la distribución de la materia prima, considerando rotación de existencias y material en tránsito
* garantizar la satisfacción de los clientes y un correcto delivery performance
requisitos:
* licenciatura en logística, negocios internacionales o comercio internacional
* 1-2 años de experiencia como customer service, revisión de portales de clientes y manejo de inventarios
* inglés avanzado
* facilidad de movilidad
ofrecemos: sueldo competitivo, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, tipo de puesto: tiempo completo, horario de turnos de 8 horas.
sueldo: $15,000 – $21,000 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
descripción del trabajo – sage automotive interiors
responsabilidades:
* planear en base al requerimiento de cliente y darle seguimiento al requerimiento diario
experiencia deseada:
* revisar inventarios para embarque, programar producción si hay faltantes
conocimientos/ habilidades:
* inventarios, compras, ventas, producción, forecast
* dinámico, trabajo bajo presión, organizado, productivo
requisitos:
* inglés avanzado
* licenciatura o equivalente
* 2 años de experiencia
ubicación: parcelas ejido zaragoza, ciudad juárez, chihuahua (disponible visa y pasaporte no necesario)
sueldo: $23,000 – $30,000 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
descripción del trabajo – tres r (tijuana, baja california)
ofrecemos:
* pago semanal, bono de término de capacitación, prestaciones de ley, caja de ahorro, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos, comida gratis, crecimiento laboral, horario a elegir (turno matutino de 8 hrs o l‐v)
requisitos:
* nivel de inglés b2‐c1 (conversacional)
* residencia en tijuana
* uso medio de computadora, preferentemente experiencia en call center (no necesaria)
educación deseada: media superior
experiencia deseada: iniciación
funciones departamentales: comercial / ventas
industria: medios en línea / online media
habilidades: customer service, asesor telefónico, call center, ejecutivo telefónico, idioma inglés
sueldo: $8 000 – $15 000 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
descripción del trabajo – immsa s.a. de c.v.
requisitos indispensables:
* licenciatura terminada o pasante (título no indispensable)
* experiencia de un año en atención a clientes en inglés
* experiencia de un año en ventas en inglés
* inglés intermedio‐avanzado (habla, entiende, lee y escribe)
* manejo de erp, excel intermedio
conocimientos: áreas administrativas, atención a clientes, ventas
ofrecemos:
* vales de despensa, fondo de ahorro, transporte, seguro social cotizando al 100%, prestaciones de ley, reparto de utilidades
horario: lunes‐viernes 8 am‐6 pm
tipo de puesto: tiempo completo, sueldo: $14,000 al mes
idioma: inglés (deseable)
tipo de jornada: lunes‐viernes, turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
en immsa s.a de c.v. actuamos bajo un principio de no discriminación por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
descripción del trabajo – título del puesto (objetivo del puesto)
objetivo del puesto: brindar soporte eficiente a las operaciones administrativas de la empresa mediante la gestión y seguimiento de procesos específicos.
educación: licenciatura en psicología, administración de empresas o afín.
experiência requerida: asistente administrativo y/o de compras – 2 a 3 años.
competencias técnicas:
* excel, tablas dinámicas (intermedio)
* normas fiscales (intermedio)
* finanzas corporativas (básico)
* conocimientos contables (básico)
* sap business one (deseable)
condiciones de contratación:
* sueldos $28,000 – $32,000 brutos mensuales (dependiendo del nivel de experiencia)
* contratación 100% nómina, prestaciones de ley, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida
* esquema presencial (lunes‐viernes 8:30 am‐6 pm), oficinas en coyoacán, cdmx
* tipo de puesto: tiempo completo, sueldo $28,000 – $32,000 al mes
* beneficios: seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida
* tipo de jornada: turno de 8 horas
* lugar de trabajo: empleo presencial
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