En *tech for life*, estamos buscando un *técnico y/o profesional de la tecnología* para unirse a nuestro equipo como *soporte remoto tecnológico*. Si eres estudiante y te apasiona la tecnología, esta es tu oportunidad para aprender y crecer en el campo. La responsabilidad y el compromiso son muy valorados para nosotros. Además, ofrecemos capacitación previa para que puedas iniciar con todos los conocimientos necesarios. Serás responsable de brindar asistencia técnica remota de primer nível a nuestros clientes, asegurando que sus sistemas, infraestructuras y dispositivos tecnológicos funcionen de manera óptima durante las horas acordadas.
*responsabilidades*:
- brindar soporte técnico remoto dentro de las horas acordadas para resolver problemas tecnológicos de clientes en diversos sectores (locales comerciales, empresas y escuelas).
- diagnosticar y resolver incidentes relacionados con equipos informáticos, redes, software y hardware.
- gestionar y escalar problemas complejos a otros níveles de soporte cuando sea necesario.
- realizar seguimiento de casos y asegurar la satisfacción del cliente durante todo el proceso de resolución.
- documentar y registrar todas las incidencias y soluciones proporcionadas en el sistema interno de la empresa.
- mantenerse actualizado en las últimas tendencias y tecnologías para ofrecer soluciones efectivas.
*requisitos*:
- título técnico o profesional en áreas relacionadas con la tecnología, informática, redes, telecomunicaciones o afines (no esencial, pero valorado).
- conocimientos básicos en redes y soporte técnico.
- ganas de aprender y crecer en el área tecnológica.
- actitud proactiva y enfoque orientado al servicio al cliente.
- disponibilidad para trabajar durante las horas acordadas (según el horario establecido para cada cliente).
- *este es un puesto completamente remoto, por lo que no es necesario asistir a las instalaciones.*:
- capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma eficiente.
- *si eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!*
*se valora*:
- conocimientos adicionales en herramientas de monitoreo y gestión remota.
- visión de crecimiento profesional y disposición para adquirir nuevas habilidades.
*ofrecemos*:
- oportunidad de crecimiento profesional en una empresa innovadora.
- trabajo en un ambiente dinámico y colaborativo.
- capacitación previa para el puesto y continua en nuevas tecnologías.
- descuentos en laboratorios y escuelas.
- el sueldo es inicial, aumenta con el paso del tiempo sin limite de tope.
- sueldo en mxn.
Tipo de puesto: por obra o tiempo determinado, aprendiz
duración del contrato: 6 meses
sueldo: $8,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuentos y precios preferenciales
pregunta(s) de postulación:
- somos una empresa joven y en constante crecimiento. ¿estás listo para unirte a una compañía emergente y ser parte de su éxito?.
- nos gustaría saber qué te motivó a postularte. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Lugar de trabajo: empleo remoto