Atención al cliente
cada empresa necesita una figura crucial para brindar una experiencia positiva a los clientes. Esta persona es fundamental en cualquier organización y se encarga de mantener la satisfacción del cliente.
responsabilidades clave:
1. el atencionista debe tener un carisma especial al atender a los clientes, ya sea personal o telefónicamente.
2. una tarea importante es seguir al cliente, cotizar y realizar cobros.
3. es indispensable controlar reportes internos y capturar datos relevantes.
4. la comunicación constante con el cliente mediante llamadas, mensajes whatsapp y correos electrónicos es vital para su seguimiento.
5. otros deberes incluyen recibir paquetería y entregas.
6. finalmente, agregar documentos internos es parte importante de la labor diaria.