Descripción del empleo
Objetivo del puesto:
El personal de instalación es responsable de garantizar que IKEA proporcione los mejores servicios de medición / diagnóstico e instalación de cocinas y baños, para que los clientes obtengan una experiencia de compra exitosa.
Brindar a los clientes una gama completa de servicios profesionales, rápidos y amigables de instalación de cocinas y baños.
Proporcionar mediciones y diagnósticos profesionales, rápidos y amigables de cocinas y baños antes de la instalación.
Responsabilidades del puesto:
Realizar mediciones y diagnósticos en el domicilio de los clientes asegurando que el área esté lista para la instalación en la cocina o el baño (cumplimiento a la guía mecánica).
Realizar el informe del sitio después de la medición y el diagnóstico.
Instalación, desmontaje y/o modificación de muebles de cocina y baño.
Instalación de electrodomésticos de cocina como campana extractora, estufa, refrigerador.
Instalación de lavabo y grifo de baño.
Instalación de lámparas colgantes e iluminación integrada para cocina y baño.
Realizar trabajos de recuperación (reemplazo de gabinetes, encimeras, fregadero y grifería).
Manejar los comentarios y/o quejas de los clientes de manera eficiente para garantizar la calidad del servicio.
Comprensión total del "conocimiento básico de trabajo de IKEA", para mantener una actitud amigable en el lugar del cliente
Asegurar que todos los artículos a instalar estén completos, el embalaje no esté dañado, los planos de instalación sean claros para confirmar los servicios de instalación.
Informar claramente al cliente y de una manera profesional y amigable para que confirme la instalación de los productos.
Apoyar en otras actividades como instalaciones y ensamble de muebles dentro de las tiendas de IKEA.