*puesto*: head of community & social media
*ubicación*: cancún, méxico (presencial)
*propósito del rol*
liderar la estrategia integral de redes sociales y comunidad de issca, transformando las plataformas digitales en un *ecosistema activo de educación, autoridad científica y conexión real entre médicos*.
Este rol *no es operativo ni táctico*. Es una posición de liderazgo que combina *estrategia, toma de decisiones, crecimiento orgánico, comunidad y tecnología*, con impacto directo en posicionamiento, engagement, retención y conversión.
*responsabilidades estratégicas*
1. Liderazgo de social media & comunidad
- definir y ejecutar la *estrategia global de redes sociales* de issca.
- liderar el crecimiento de la comunidad con foco en *interacción real, retención y lealtad*, no solo en métricas de vanidad.
- convertir seguidores en *miembros activos, embajadores y leads cualificados*.
- ser responsable del tono, criterio y coherencia editorial de la marca.
2. Arquitectura de contenido & crecimiento
- diseñar *pilares de contenido* claros (educación clínica, autoridad científica, speakers, eventos, comunidad).
- crear y supervisar *calendarios de contenido estratégicos* (mensuales y trimestrales).
- desarrollar *series recurrentes* y formatos escalables.
- implementar sistemas de *repurposing de contenido* (1 evento / 1 conferencia → múltiples piezas).
- testear formatos, hooks, timing y narrativas con mentalidad de *growth*.
3. Comunidad avanzada & activación
- diseñar estrategias de *community building* (comentarios, dms, close friends, whatsapp, broadcasts).
- fomentar conversaciones clínicas, debates y participación activa.
- detectar y activar *micro-comunidades* dentro del ecosistema issca.
- coordinar activaciones estratégicas con speakers, kols y aliados.
- colaborar en automatizaciones básicas (funnels, nurturing, lanzamientos).
- alinear redes sociales con crm, whatsapp y flujos de conversión.
5. Ia, automatización & data
- uso estratégico de *herramientas de ia* para:
- ideación y optimización de copy
- análisis de engagement y comentarios
- detección de tendencias y preguntas clave
- integración con herramientas como manychat u otras plataformas de automatización.
- monitoreo y análisis de métricas para toma de decisiones continua.
6. Social intelligence & feedback estratégico
- actuar como *hub de inteligencia social*:
- detectar insights de la comunidad médica
- identificar temas emergentes, fricciones y oportunidades
- generar reportes con impacto directo en:
- nuevos cursos, eventos, mensajes y posicionamiento institucional
7. Colaboración & liderazgo transversal
- liderar la colaboración diaria con:
- editor de video
- diseñador gráfico
- content producer
- asegurar excelencia visual, narrativa y coherencia de marca.
- capacidad de liderazgo sin jerarquía directa.
*requisitos indispensables*
- *experiência comprobable como community manager / social media lead* (no junior).
- enfoque estratégico de crecimiento y comunidad.
- dominio sólido de *copywriting* orientado a engagement y conversión.
- experiência práctica en *uso de ia aplicada a marketing y contenido*.
- capacidad de *toma de decisiones*, criterio editorial y autonomía.
- alto nível de organización y pensamiento sistémico.
- excelente comunicación escrita.
- *residencia en cancún* (requisito obligatorio).
⭐ *perfil ideal*
- mentalidad de *growth & ownership*.
- interés por educación médica, ciencia, innovación o health-tech.
- capacidad de decir _“esto no suma a la marca”_, aunque tenga views.
- curiosidad constante, aprendizaje continuo y adaptación rápida.
- orientación a impacto, no solo ejecución.
*indicadores de éxito (alto nível)*
- crecimiento orgánico sostenido y cualificado.
- aumento de engagement real (comentarios, shares, saves).
- retención de audiencia y comunidad activa.
- conversión efectiva desde redes hacia canales propios.
- fortalecimiento del posicionamiento de issca como autoridad global.
Tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial