Vacante para la empresa salomon cain dabbah en del valle - benito juárez, ciudad de méxico ejecutivo operativo de producto y ventas ubicación: col. Del valle, cdmx prestaciones: de ley horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hsábados uno de cada tres, de 10:00 a 14:00 h (home office) objetivo del puesto: coordinar y gestionar los servicios turísticos ofrecidos por la empresa, asegurando la correcta ejecución de los itinerarios desde su planificación hasta la atención post-viaje. Este rol impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la reputación de la empresa, al garantizar experiencias de viaje memorables y sin contratiempos. responsabilidades principales: diseño de itinerarios: planificar rutas turísticas personalizadas que incluyan transporte, alojamiento y actividades, según las preferencias del cliente.gestión de reservas: realizar, confirmar y dar seguimiento a las reservaciones de vuelos, hoteles y experiencias, respetando el presupuesto asignado.relación con proveedores: negociar y coordinar con hoteles, transportistas, guías y otros proveedores. Mantener actualizada la intranet de servicios.atención al cliente: brindar acompañamiento antes, durante y después del viaje, resolviendo dudas o imprevistos con rapidez y profesionalismo.supervisión operativa: monitorear que los servicios turísticos se ejecuten conforme al plan establecido. Ser el punto de contacto durante los viajes.gestión documental: preparar y validar vouchers, itinerarios y documentos requeridos, asegurando entregas completas y oportunas a los clientes.control de calidad: solicitar retroalimentación post-viaje y proponer mejoras con base en los comentarios de clientes y proveedores.actualización constante: estar al tanto de tendencias, destinos, cambios regulatorios y nuevas oportunidades para enriquecer la oferta de servicios.sistema operativo: registrar y actualizar en el sistema toda la información relevante de clientes, reservas y proveedores. perfil deseado: excelente organización y atención al detallealta capacidad de comunicación y resolución de problemasconocimiento en logística turística y trato con proveedoresenfoque en servicio al cliente y mejora continuamanejo de herramientas administrativas y sistemas de gestión nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: comercial / ventas industria: ocio, viajes y turismo habilidades: ventasagente de viajesasesor de viajes esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: