Oferta de empleo: analista de calidad
buscamos a un analista de calidad para que realice monitoreos y garantice la calidad de nuestros servicios telefónicos.
* responsabilidades:
* realizar monitores en línea.
* proporcionar retroalimentación a los ejecutivos.
* registro de monitoreos.
* monitoreo de llamadas y grabaciones.
* apoyo en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso.
* apoyo en procesos de mejora continua.