Resumen
Johnson Controls es el proveedor líder de sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo y de monóxido de carbono, y mucho más. Protegiendo hogares y negocios en el Reino Unido e Irlanda durante más de 150 años. Brindamos servicio, protección y detección a más de 400,000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas, manteniendo a las empresas, hogares y personas seguras.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 1 año en cobranza de clientes con vencimiento de 1 día hasta 300 días.
Experiencia en manejo de clientes corporativos y manejo de portales para validaciones de facturas.
Experiencia y conocimiento en manejo de facturas, notas de crédito, órdenes de compra y refacturaciones.
Experiencia en envío de facturas, conciliaciones y negociaciones para la cobranza de saldo vencido.
Deseable curso de manejo y control de llamadas, cobranza telefónica y manejo de objeciones.
Indispensable cartilla militar liberada (hombres).
Manejo de paquetería Office, Excel y Word nivel intermedio.
Habilidad de negociación, enfoque a resultados, trabajar bajo presión, actitud de servicio.
Disponibilidad: Full time, de lunes a viernes de 8:30 a 18:00.
Actividades a realizar
Administración y gestión de cobranza de clientes corporativos.
Envío de facturas con soporte.
Seguimiento de gestión por medio de llamadas, correos y visitas físicas a los clientes.
Aclaración de dudas, solicitudes y quejas de servicio.
Generar estados de cuenta, conciliaciones, negociaciones y análisis de cuentas y comportamientos de pago.
Dar seguimiento a promesas de pago, control y asociación de pago a facturas.
Aplicar notas de crédito, generar solicitudes de aclaración de servicio en sistema.
Accesar a portales del cliente para subir facturas y manejar órdenes de compra.
Revisiones mensuales para establecer estrategias de cobro y dar seguimiento a resultados.
Bono de hasta $3,999.00 mensual de acuerdo a resultados
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