Serás responsable de asegurar el funcionamiento eficiente de las operaciones diarias, gestionando costos, relaciones con proveedores y resolviendo incidencias operativas. Tu rol será fundamental para garantizar la calidad del servicio, mejorar la experiência del cliente y contribuir al éxito de los proyectos mediante una gestión proactiva y optimizada.
*responsabilidades*:
- apoyo en la estructura de costos para proyectos nuevos y existentes.
- búsqueda y certificación de proveedores.
- supervisión de servicios programados, contacto con proveedores en caso de incidencias.
- gestión de solicitudes de soporte diario (teléfono, correo y chat).
- uso de plataformas como busup, zendesk, jira.
- elaboración de informes regulares y especiales para clientes.
*requisitos*:
- *formación*: licenciatura en logística, transporte, administración o afines.
- *experiência*: 1-2 años en operaciones.
- *habilidades* *técnicas*: excel y google workspace
- *idiomas*: español fluido, inglés nível a2-b1.
*competencias*:
- comunicación efectiva.
- resolución proactiva de problemas.
- capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar.
- asertivo y amigable en la interacción con clientes y proveedores.
*oferta*:
- ubicación: av. Paseo de la reforma 296, cdmx
- modalidad: nocturno híbrido
- salario: $15,000 - $18,000 mxn
- jornada: 48 horas a la semana
- beneficios: bonos por desempeño, 30 días de aguinaldo, pl.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- gestión de operaciones: 2 años (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 06500, cuauhtémoc, cdmx