Descripción genérica del puesto
analizar y resolver situaciones que tienen los usuarios en su día a día en el sistema sinter y sistemas satélites mediante a atención de tickets de soporte
escolaridad requerida y datos generales
licenciatura en sistemas o afín
experiencia requerida
* soporte a usuarios
* uso de herramientas office
* uso de sistemas de gestion de tickets
conocimientos técnicos y habilidades
* entender temas contables/fiscales
* herramientas office
principales funciones
* atencion a usuarios por zoom, correo y/o llamada telefonica
* analizar y resolver situaciones en los diferentes sitemas que usa la compañía
* entender temas contables/fiscales
competencias
actitud de servicio análisis de problemas y toma de decisiones comunicación enfoque al cliente servicio al cliente