Asistente de servicios al cliente – sears galerías celaya (compuertas del campestre)
* requisitos: indistinto - escolaridad: preparatoria trunca o terminada - disponibilidad de horario.
* ofrecemos: sueldo base $8,*
* 10 % en vales de despensa.
* 10 % en fondo de ahorro.
* descuentos especiales en tienda.
* prestaciones como marca la ley.
* seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, caja de ahorro, becas.
* uniformes.
* estabilidad y formailidad laboral.
* nível de educación deseada: media superior.
* nível de experiência deseada: practicantes.
* función departamental: comercial / ventas.
* industria: comercio al por menor / minorista o retail.
* habilidades: honestidad - resolución de conflictos - responsabilidad.
interesados presentarse a entrevista: de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm en la entrada de personal de sears plaza galerías celaya. Comunícate vía whatsapp al* o a tienda directamente.
becario de servicio al cliente – welldex logistics (programa de becarios welldex)
* requisitos: lic. Comercio exterior, aduanas, logística, negocios internacionales, administración.
* estudiantes activos.
* disponibilidad de medio tiempo (mínimo 4 horas diarias) o tiempo completo.
* ofrece: apoyo económico, herramientas de trabajo, capacitación.
* tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo.
* tipo de jornada: lunes a viernes.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
coordinación de rutas – gestión de rutas (logística)
* responsable de apoyar en la gestión de rutas, el seguimiento de envíos, y la coordinación con transportistas.
* principales actividades:
* coordinación de rutas: apoyar en la planificación y optimización de rutas de transporte para asegurar la entrega puntual de mercancías.
* seguimiento de envíos: monitorear y dar seguimiento a los envíos en tránsito, manteniendo informados a los clientes y al equipo interno.
* gestión de documentación: preparar y revisar la documentación necesaria (guías, facturas, manifiestos).
* comunicación con transportistas: mantener contacto constante con conductores y transportistas.
* resolución de problemas: identificar y solucionar retrasos, cambios de ruta o inconvenientes con la carga.
* actualización de sistemas: registrar y actualizar la información de los envíos en el sistema de gestión de transporte.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo: $18,000.00 al mes.
* beneficios: caja de ahorro, vales de despensa, pago complementario.
* bono de asistencia, bono de puntualidad.
* tipo de jornada: de guardia, diurno, fines de semana, incluye días feriados.
* escolaridad: bachillerato terminado (deseable).
* lugar de trabajo: empleo presencial.
auxiliar de servicios al cliente – sears galerías celaya
* edad:* años.
* escolaridad: preparatoria terminada.
* experiencia: no necesaria.
* ofrecemos: sueldo base + vales de despensa + fondo de ahorro.
* horario de trabajo: lunes a domingo con descanso entre semana.
* prestaciones de ley: imss, inaponit, fonacot.
* uniformes gratuitos.
* crecimiento laboral.
* nível de educación deseada: media superior.
* nível de experiencia deseada: practicantes.
* función departamental: comercial / ventas.
* industria: comercio al por menor / minorista o retail.
* habilidades: servicio al cliente, honestidad, buena presentacion.
interesados presentarse directamente en tienda de lunes a viernes de 9 am a 3 pm, o compartir mediante ext *.
agente de servicio al cliente – empresa regiomontana (ahorro en combustibles)
* requisitos: estudiante activo o trunco de áreas administrativas.
* experiencia previa en atención y servicio al cliente.
* conocimiento de paquetería office.
* buenas habilidades computacionales.
* actividades:
* hacer seguimiento de las consultas de los clientes.
* procesar pedidos de las órdenes de compra.
* resolver problemas o quejas.
* ofrecer información sobre las promociones de la empresa.
* brindar atención proactiva a los clientes.
* ubicación: av. Raúl salinas, hacienda del topo, escobedo, n.l.
* horario: lunes a viernes 08:00 am - 05:00 pm, sábado 09:00 am - 02:00 pm.
* compensación: $9,200.00 libres mensuales.
* prestaciones de ley, estabilidad laboral.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldo: $9,200.00 al mes.
* horario: incluye fines de semana, lunes a viernes.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
executivo de servicio al cliente / monitoreo – auto líneas américa
* requisitos del puesto: estudios mínimos de bachillerato.
* experiencia en transporte y logística.
* habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* disponibilidad para rotar turnos (indispensable).
* responsabilidades del puesto:
* monitoreo de unidades.
* realizar seguimiento a la carga y descarga de mercancía.
* resolver incidencias y problemas de logística.
* mantener una comunicación constante con el equipo de transporte.
* prestaciones y beneficios adicionales:
* sueldo quincenal, fondo de ahorro, caja de ahorro, aguinaldo 30 días, uniformes, vales de despensa, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo colaborativo.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* beneficios: caja de ahorro, vales de despensa.
* escolaridad: bachillerato terminado (deseable).
* lugar de trabajo: empleo presencial.
gerente de servicio, cobranza y atención al cliente – totalplay (telecomunicaciones)
* vacante: gerente de servicio al cliente y retención totalplay.
* ubicación: celaya.
* tipo de puesto: tiempo completo, presencial en el distrito asignado.
* objetivo del puesto: dirigir las operaciones de atención al cliente y retención en el distrito asignado, coordinando call center, cobranza, soporte técnico y estrategias de fidelización.
* responsabilidades principales:
* supervisar al equipo de atención telefónica y presencial para garantizar calidad de servicio y cumplimiento de kpis.
* implementar acciones junto con dirección para mejorar atención, retención y disminuir cancelaciones.
* coordinar y validar la calidad de las visitas realizadas por el área de operaciones a clientes.
* monitorear métricas clave (llamadas técnicas, quejas, soporte recurrente) y ejecutar planes de mejora.
* diseñar e implementar estrategias de upsell y recuperación de cartera vencida.
* analizar indicadores como arpu, churn, fcr y diseñar planes para elevar ingresos y fidelización.
* requisitos del perfil:
* licenciatura (idealmente en administración, telecomunicaciones, economía o áreas afines).
* mínimo 3 años de experiencia gerencial en áreas de atención al cliente, retención o cobranza en call center, supervisión de sucursales o atención regional.
* conocimientos técnicos en sistemas de call center: acd, pbx, marcadores predictivos, ivr, grabación de llamadas.
* experiencia en crm (sap, zendesk, salesforce u otros).
* habilidades de liderazgo, toma de decisiones bajo presión, enfoque en resultados.
* atención al cliente, negociación y comunicación efectiva.
* oferta:
* sueldo base bruto mensual $30,000 mxn, bonos por productividad/performance de hasta $10,000 mxn.
* prestaciones de ley desde el primer día, más beneficios corporativos del grupo salinas (descuentos, seguro de vida, etc.).
* pagos quincenales.
* lugar de trabajo: boulevard adolfo lópez mateos (oriente), colonia las insurgentes.
* requisitos educativos: educación mínima: educación superior - licenciatura.
* edad: entre 35 y 55 años.
auxiliar de atención y servicio al cliente – grupo hydro tecnología y soluciones
* aqueria de la empresa: en grupo hydro tecnología y soluciones nos dedicamos a proveer sistemas de purificación de agua mediante la renta, venta y mantenimiento de equipos de tratamiento de agua.
* requisitos del puesto:
* imagen principal de la empresa.
* atención a clientes que visiten las instalaciones.
* generación y entrega en tiempo de la información administrativa al área atención y servicio al cliente.
* sistema de gestión de calidad.
* conocimiento de las tecnologías y productos de tratamiento de agua.
* atención al cliente.
* conocimiento intermedio en microsoft office.
* conocimiento avanzado en erp.
* conocimiento básico en: experiência en servicio al cliente atención al detalle registro y resguardo de información del cliente.
* responsabilidades del puesto:
* asegurar el cumplimiento en la consolidación de la información para presentación al cliente.
* dar seguimiento en el cumplimiento de servicios presentados.
* apoyar en la elaboración de los reportes solicitados por el cliente.
* prestaciones y beneficios:
* prestaciones de ley (iniciales): 12 días de vacaciones 1er año, 15 días de aguinaldo, 35% de prima vacacional.
* prestaciones superiores (cumpliendo los 3 meses): seguro de vida, semana adicional de aguinaldo, vales de despensa (1,250 del sueldo topado), utilidades en el mes de mayo y fondo de ahorro del 5 % a partir del año laborado.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
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