¿te apasiona el turismo, la atención al cliente y el buceo? Estamos en búsqueda de un representante de front desk para nuestra tienda de buceo ubicada en la isla de cozumel, quintana roo. La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiencia excepcional antes y despues de su buceo.
responsabilidades principales:
atención al cliente:
* recibir a los clientes que llegan a la tienda, ofreciendo una bienvenida cálida y profesional.
* proporcionar información sobre cursos de buceo, equipos, precios y servicios.
* asegurarse de que los clientes reciban la atención que necesitan de manera eficiente y amable.
gestión de actividades y reservas:
* programar las actividades de buceo y llevar control de la renta de equipos.
* gestionar el calendario de actividades y asegurar que las reservas se realicen correctamente.
* confirmar, modificar o cancelar reservas según sea necesario.
administración y facturación:
* realizar tareas administrativas, como la facturación de servicios, ventas de equipos o alquileres.
comunicación interna:
* coordinar con otros miembros del equipo, como instructores, guías y personal de mantenimiento, para asegurarse de que todas las actividades se desarrollen sin problemas.
* informar a los miembros del equipo sobre las necesidades de los clientes y cualquier incidente o situación especial.
venta de servicios de buceo:
* promover activamente las salidas de buceo y otros servicios relacionados, como cursos y excursiones.
* aconsejar a los clientes sobre las opciones de inmersiones disponibles, tanto para principiantes como para buzos experimentados.
* buscar oportunidades para maximizar la venta de servicios, garantizando una experiencia personalizada para cada cliente.
requisitos:
* experiencia previa en atención al cliente.
* conocimiento básico de buceo (deseable).
* habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
* actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.
* buen manejo de herramientas informáticas (microsoft office y correo).
* idiomas: español e inglés fluido.
* habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
ofrecemos:
* salario competitivo.
* posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.
* descuentos en actividades de buceo.
* entrenamiento y desarrollo continuo.
* ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
¿te apasiona el mundo del turismo y el buceo? Si cumples con los requisitos y estás listo para formar parte de nuestro equipo, envíanos tu cv al correo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,750.00 al mes
experiencia:
* dos: 1 año (deseable)
idioma:
* ingles conversacional (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 31/03/2025