Grupo vanguardia reconocido como una de las mejores empresas mexicanas en la categoría "oro", debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.
atencion a clientes
horario: lunes a viernes de 8 am a 2 pm y de 3 pm a 6:00 pm, sábado de 8:00 am a 2:00 pm.
objetivo del puesto
garantizar la satisfacción del cliente mediante el registro, seguimiento y cierre de sus solicitudes, así como el monitoreo y mejora continua de indicadores de calidad en el servicio.
¿qué harás?
realizar llamadas de satisfacción a clientes.
registrar y dar seguimiento a solicitudes en plataforma.
dar seguimiento a planes de acción derivados de retroalimentación del cliente.
monitorear indicadores de satisfacción y generar reportes.
apoyar en la mejora continua de procesos de atención.
¿qué buscamos?
experiencia en atención al cliente y/o calidad de servicio.
manejo de plataformas digitales y reportes.
excelente actitud de servicio y comunicación verbal.
enfoque en seguimiento y resolución de problemas.
capacidad analítica para interpretar indicadores y generar propuestas.
¿qué ofrecemos?
sueldo de $9,000 base más $ 7,000 de bonos al 3er mes menos impuestos.
sueldo garantía de $12,000 durante los 3 primeros meses.
comedor subsidiado para tu comodidad.
descuentos a nivel nacional en nuestra app exclusiva
seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
pago quincenal a través de banco santander.
ambiente de trabajo profesional y colaborativo con todas las prestaciones de ley.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general
1 año de experiencia
edad: entre 25 y 45 años
conocimientos: capacidad de asesorar, calidad de servicio, seguimiento, servicio al cliente, atención al cliente
palabras clave: care