*descripción*:
- comprender los problemas comerciales y desafíos de datos de la organización del cliente.
- capacidad para mapear las necesidades del cliente en la funcionalidad de salesforce.
- documentar, revisar y editar requisitos y procesos comerciales, y proporcionar recomendaciones relacionadas con la solución.
- desarrollar especificaciones funcionales que describan las reglas comerciales, los flujos de trabajo y los datos de la solución.
- crear épicos, historias de usuario y tareas.
- evaluar la información recopilada a través de talleres y descripciones de procesos comerciales.
- comunicarse eficazmente con equipos internos y externos para entregar requisitos funcionales.
- comunicarse eficazmente con los clientes para identificar necesidades y evaluar soluciones comerciales alternativas.
- actuar como interfaz entre las unidades comerciales, los equipos de tecnología, los equipos de capacitación y los equipos de soporte.
- participar en la documentación de guías de usuario y documentación de capacitación cuando sea necesario.
- liderar los esfuerzos de prueba y gestionar las pruebas de aceptación del usuario.
- poseer conocimientos básicos de programación de aplicaciones, estructura de bases de datos, diseño de sistemas, inteligencia empresarial e interfaces de sistemas.
- comprender con facilidad problemas críticos de infraestructura, aplicaciones y rendimiento.
- amplio conocimiento de la plataforma salesforce.
*certificaciones*:
- se requiere el certificado salesforce certified administrator.
- salesforce certified service cloud es una ventaja.
- otras certificaciones de salesforce son una ventaja.
*habilidades requeridas*:
- posee habilidades sólidas de comunicación.
- está orientado al cliente con actividades y resultados centrados en la adopción de la solución por parte de los usuarios.
- sabe cómo comunicar información dificil/sensible a las partes interesadas.
- es un excelente miembro del equipo con una excelente capacidad para trabajar en un equipo multifuncional.
- es capaz de realizar múltiples tareas y cumplir con plazos agresivos.
- buen conocimiento de la metodología ágil, hábil en la escritura y estimación de historias de usuario.
- fluidez en español y nível operativo en inglés.
- tiene un mínimo de 3 años de experiência en la implementación de proyectos de salesforce.
- disponible para viajar de vez en cuando.
*condiciones*:
* *se requiere inglés fluido para entrevista y asistencia a reuniones de trabajo.
- los cargos salesforce, deben tener la certificación definida en el perfil. (el desarrollar full stack no requiere certificación)
- contrato por servicios 40horas semanales con disponibilidad diurna.
- los feriados son política definida por la empresa.
- los pagos los hacen en moneda nacional para méxico y argentina
- la empresa suministra el pc (laptomp).
- ideal experiência en metodología ágil.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $29,111.32 - $51,372.92 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial