Technical specialist bilingual agent (xico)

acerca del puesto technical specialist bilingual agent

ubicación: río san joaquín 406, amp granada, miguel hidalgo, ciudad de méxico, cdmx.

actividades principales

• colaborar directamente con los equipos de ventas y servicios de la empresa, interactuando con fabricantes de equipo original (oem), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería.
• resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.
• interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria.
• brindar soporte a los productos manejados por la empresa que incluyen sistemas abs neumáticos/hidráulicos, productos adas, frenos de base, sistemas de procesamiento de aire, sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo.
• dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizada.

requerimientos de la vacante

• de 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas.
• interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.
• habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español).
• orientación al cliente.
• disponibilidad de cumplir con los horarios rotativos de trabajo.

prestaciones

• salario de $20,400 brutos al mes.
• prestaciones superiores a la ley.
• prima vacacional al 50%.
• 30 días de aguinaldo.
• vales de despensa.
• 10% de fondo de ahorro.
• seguro de gastos médicos mayores.

id: j-*-ljbffr