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hsbc is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories.
we aim to be where the growth is, enabling businesses to thrive and economies to prosper, and, ultimately, helping people to fulfil their hopes and realise their ambitions.
*analista de operaciones de pagos*
*proposito del rol*:
ser un punto de referencia de país para la comercialización y mejoras de stp.
garantizar que la calidad e integridad generales del trabajo se procesen de manera eficaz en función de los costos y de conformidad con plazos críticos preestablecidos en el pla para reducir al mínimo las pérdidas reputacionales y/o financieras.
ser una base de conocimientos para otras áreas y ser un punto de escalamiento, dando asesoría a las áreas cuando se encuentren en contingencia sistémica, colaborando con las modificaciones de las configuraciones del sistema asegurando que se han recibido todas las aprobaciones pertinentes.
*principales actividades*
- administrar eficazmente y proporcionar conocimientos especializados sobre el tema cuando sea necesario
- tratar a los clientes de manera justa
- impulsar el negocio a lo largo del desarrollo y el cambio
- payments and cash management.
- generar enlaces con las contrapartes de otros países para examinar las nuevas mejoras e intercambiar las mejores prácticas.
- garantizar que todos los procedimientos estén actualizados y en su repositorio para que puedan ser revisados por otras áreas si es necesario.
- evaluar continuamente los riesgos operacionales asociados con el rol y los aspectos inherentes a la actividad del área y negocio, teniendo en cuenta las cambiantes condiciones económicas o de mercado, los requisitos legales y reglamentarios, los procedimientos y prácticas de funcionamiento, las reestructuraciones de la gestión y el impacto de las nuevas tecnologías.
- conjuntamente con el departamento de cumplimiento, aplicar la política de cumplimiento del grupo, para ayudar a contener el riesgo de algún incumplimiento.
el término "cumplimiento" abarca todas las leyes, normas y códigos pertinentes en materia de servicios financieros que la empresa debe cumplir.
- adherirse a los controles internos y poder demostrar esta práctica.
*experiência/ conocimientos*
- debe ser consciente del impacto de cualquier nuevo desarrollo puesto en el sistema fusion ya sea desde un aspecto de negocio o mejora del stp (straight through processing).
- debe generar y tener contactos clave de enlace con el equipo local y global para mantenerlos actualizados del día a día, así como de cualquier cambio en producción para los pagos.
- amplio conocimiento de pagos abarcando los tipos de mensajes, funcionalidades de procesamiento de pagos, formatos de mensajes y swift guidelines.
- conocimiento de la estructura y funcionalidad del sistema fusion y sistemas de pago de hbmx.
- conocimiento en ejecución de pruebas sistémicas, elaboración de casos, ejecución y validación.
- al menos dos años de experiência en pagos, esto puede ser, por ejemplo: reglas procesamiento de pagos, operación, reglas de negocio etc.
- conocimiento de pagos de alto valor nacionales e internacionales, domiciliación, ach y conocimiento del ecosistema de pagos hbmx en general.
- capacidad de análisis práctico y habilidades para resolver problemas de manera eficiente.
- conocimiento de las actividades de prueba para procesos y sistemas de pago.
requirements
*skills*
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
(idioma ingles indispensable mínimo nível intermedio)
- la capacidad de trabajar bajo presión ya sea individualmente o como parte del equipo.
- alto grado de conocimiento sobre los productos de pagos y sus reglas de procesamiento para la elaboración de soluciones en el sistema de pagos fusión.
- conocimientos de configuración y administración de parámetros relacionados
- con las reglas de negocio para el procesamiento de pagos del país, herramientas específicas y actividades manuales pueden ser usadas para este proceso.
- sólidas capacidades analíticas.
- excelente capacidad de planificación y organización.
- capacidad para cumplir los plazos y trabajar bajo presión.
- iniciar, poseer y administrar secuencias de trabajo de programas individuales.
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