¿eres una persona con orientación al servicio, pasión por la tecnología y gusto por resolver problemas?
queremos conocerte
estamos en búsqueda de un/a analista de mesa de servicio de ti para integrarse a nuestro equipo en cuautitlán izcalli, brindando soporte técnico a usuarios internos y participando en la mejora continua de nuestras operaciones de ti.
horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
modalidad: 100% presencial
zona: cuautitlán izcalli, estado de méxico
prestaciones: ley desde el primer día
¿qué buscamos?
- carrera técnica o universitaria trunca/concluida en informática o carrera afín
- experiência mínima de 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico
conocimiento de:
- windows, office 365, redes básicas
- sistemas de tickets (freshdesk, zoho desk, servicenow, etc.)
- soporte remoto, impresoras, wifi
- actitud de servicio, comunicación efectiva y habilidades para resolución de problemas
- responsabilidades clave:
- atender y registrar incidencias de usuarios
- diagnosticar y resolver problemas de hardware y software
- escalar casos complejos al área correspondiente
- documentar soluciones y apoyar en tareas administrativas
¿qué ofrecemos?
- estabilidad laboral
- prestaciones de ley
- oportunidad de crecimiento
? Un gran equipo de trabajo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,* - $16,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 29/07/2025