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*requisitos*:- habilidades de comunicación:- capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva tanto verbalmente como por escrito.- buenas habilidades para escuchar y entender las necesidades de los pacientes.- empatía y amabilidad:- trato amable y profesional con los pacientes.- capacidad para manejar situaciones de estrés y pacientes ansiosos con calma y paciencia.- organización y multitarea:- habilidades para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.- capacidad para mantener la organización en un entorno de trabajo ajetreado.- atención al detalle:- precisión en la gestión de citas y registros médicos.- capacidad para detectar errores y corregirlos de inmediato.- conocimientos técnicos:- familiaridad con software de gestión de clínicas y sistemas de citas.- capacidad para utilizar equipos de oficina como ordenadores, teléfonos y fotocopiadoras.- apariencia profesional:- presentación personal adecuada y profesional.- vestimenta acorde a las políticas de la clínica.actividades:- gestión de citas:- programar, reprogramar y cancelar citas.- confirmar citas con los pacientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.- recepción y bienvenida:- recibir a los pacientes en la clínica.- verificar y actualizar la información de los pacientes.- gestión de llamadas:- gestionar consultas telefónicas y proporcionar información básica sobre los servicios de la clínica.- administración de registros:- mantener y actualizar los registros médicos de los pacientes.- archivar y organizar documentos.- cobro y facturación:- procesar pagos y facturas.- gestionar seguros y autorizaciones necesarias.- comunicación con el personal:- coordinar con dentistas, higienistas y otros miembros del personal para asegurar el flujo eficiente de pacientes.- informar al personal de cualquier cambio o actualización en el horario de citas.- mantenimiento de la sala de espera:- asegurarse de que la sala de espera esté limpia y ordenada.- proveer materiales de lectura y mantener el área confortable para los pacientes.- tareas adicionales:- realizar pedidos de suministros de oficina y otros materiales necesarios para la clínica.- asistir en la preparación de informes y documentos administrativos.
*actividades a realizar*:- habilidades de comunicación:- capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva tanto verbalmente como por escrito.- buenas habilidades para escuchar y entender las necesidades de los pacientes.- empatía y amabilidad:- trato amable y profesional con los pacientes.- capacidad para manejar situaciones de estrés y pacientes ansiosos con calma y paciencia.- organización y multitarea:- habilidades para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.- capacidad para mantener la organización en un entorno de trabajo ajetreado.- atención al detalle:- precisión en la gestión de citas y registros médicos.- capacidad para detectar errores y corregirlos de inmediato