Descripción de la empresa
en sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: "frenchness"
is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado.
vivir la vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya sea a través de auténticas experiências culinarias animadas, programas de wellness, espacios bellamente diseñados o una sabia mezcla de arte y cultura.
es este estilo de vida personalizado y experiência de viaje de inspiración cultural que sofitel se compromete a ofrecer nuestros invitados".
descripción del empleo
informar al director de spa o gerente de spa, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, los siguientes aspectos*:
- mantener las normas y políticas de etiqueta de sofitel spa y servicio en todas las interacciones con los huéspedes y personal.
- dar una atención personalizada a todos los huéspedes, a medida que cumple y excede todas sus necesidades; anticiparse a las necesidades de los huéspedes y discutir cualquier preocupación; hacer frente a cualquier información adicional necesaria y debe ir más allá de las expectativas de los clientes.
- contribuir al desarrollo y mejora de procedimientos y tratamientos, participando en oportunidades de tareas.
- vender servicios de spa adicionales y componentes de retail; conocer todos los servicios de spa, precios, ofertas, horarios, y otros servicios prestados en el spa.
*principales funciones*:
*administración y operación*
- mantener un check list de actividad diaria.
- mantener y desarrollar la cartera de clientes.
- mantener y desinfectar todas las áreas de uso, incluyendo su persona.
- verificar con recepción las citas programadas y/o indicación del cliente.
- verificar su sala de tratamiento cuente con el material necesario.
- fomentar las ventas adicionales y retail con todos los huéspedes y clientes externos.
- asegurar de que los objetivos establecidos sean alcanzados.
- ofrecer a los huéspedes una gama completa y estar bien informado sobre tratamientos de spa, técnicas profesionales de drapeado.
- escoltar todos los huéspedes a su cabina o áreas de húmedas.
*requisitos*:
- gusto por la atención y el trato al huésped.
- experiência de 6 meses dando servicios de spa.
- certificaciones y/o cursos en tratamientos para spa avalados por la sep
- facilidad para comunicarse y relacionarse con las personas.
- ingles oral y escrito.
- habilidades y gusto por las ventas.
- conocimiento en servicios de spa.
- saber trabajar en equipo.
- ser altamente responsable y confiable.
- ética y profesionalismo.
información adicional
*acerca de sofitel mexico reforma*
en el vestíbulo, rodeado de una decoración distintiva y un personal atento, la experiência de sofitel hotels & resorts es cálida, acogedora e incomparable.
continuando en restaurantes y bares intrigantes, chefs apasionados y bartenders le presentan especialidades francesas complementadas con lo mejor de la cocina local.
disfrute de una mezcla magistral del arte.