Recepcionista vespertino para importante empresa del sector hotelero
somos una importante firma del sector hotelero, reconocida por nuestra sólida trayectoria y nuestro enfoque en ofrecer una experiencia de hospitalidad excepcional.
nuestra misión: nuestra misión es transformar la estancia de cada huésped en un recuerdo memorable a través de un servicio impecable y personalizado. Nos encontramos en un momento clave de consolidación, y la persona en este rol será fundamental para mantener y elevar nuestros estándares de calidad.
¿cuál será tu impacto?
como nuestro/a nuevo/a recepcionista vespertino, tu misión será ser el primer punto de contacto y el corazón de la experiencia de nuestros huéspedes. No solo harás el check-in y check-out, sino que serás el/la arquitecto/a de la primera y última impresión que se llevan.
tus responsabilidades clave serán:
* brindar una atención integral y personalizada a cada huésped, anticipándote a sus necesidades.
* gestionar el proceso de registro y salida de manera eficiente y cordial.
* administrar las reservas que lleguen por teléfono o correo electrónico, asegurando la correcta asignación y comunicación.
* manejar el conmutador para dirigir las llamadas de forma efectiva.
* procesar pagos y operar las terminales de cobro con precisión y seguridad.
el perfil que buscamos:
lo que te hará brillar en este rol (indispensable):
* experiencia mínima de 1 año en el sector de hotelería.
* dominio avanzado del sistema ópera. Se realizará un examen para validar esta competencia.
* nivel de inglés intermedio, que te permita comunicarte con huéspedes internacionales.
* licenciatura en turismo o un campo afín.
* habilidad comprobada en el manejo de conmutador, efectivo y terminales bancarias.
compensación y beneficios:
* un sueldo competitivo de $3,000 netos semanales.
* prestaciones de ley desde tu primer día.
* servicio de comedor incluido durante tu jornada.
* flexibilidad y bienestar:
* un horario vespertino de 8 horas, con turnos rolados entre las 3:00 pm - 11:00 pm y las 11:00 am - 7:00 pm, permitiéndote un buen balance de vida.
ubicación: reforma cdmx (cerca de ángel de la independencia)