Descripción de empleoubicación: calzada zavaleta #1108, plaza centro mayor, torre omega, puebla, méxico. Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. Sueldo: dependiendo de experiencia y dominio técnico a. Objetivo del puesto. · brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel en sap business one, atendiendo incidencias, errores operativos y requerimientos de clientes, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de sla. Con un plan de desarrollo hacia consultoría funcional que permita trabajar con los clientes en nuevas implementaciones. B. Perfil deseado. · 1 a 2 años trabajando con sap business one, interés de consolidarse como consultor orientado a procesos y con vocación de servicio al cliente. · experiencia en: soporte a usuarios finales. Diagnóstico y resolución de errores. Atención remota. Atención y documentación de tickets. Experiencia deseable en partner sap o mesa de ayuda c. Conocimientos. · funcional en los módulos: compras (procesos completos) ventas (procesos completos) inventarios. Socios de negocio. Manejo de autorizaciones y parametrización básica facturación electrónica. · técnicos sql & hana básico. Crystal reports básico. Arquitectura de b1. D. Actividades atención y seguimiento de tickets para cumplimiento de sla. Diagnóstico y resolución de incidencias funcionales. Capacitación básica a usuarios. Documentación de soluciones / base de soluciones. Apoyo en pruebas posteriores a actualizaciones registro de horas de atención. Apoyo en nuevos proyectos con base instalada.