Analista en soporte técnico jr

importante empresa internacional especializada en ti. Solicita analista en soporte técnico con disposición de atención a usuarios, técnicos y clientes, manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas en control de accesos.

se brinda capacitación constante con el manejo de aplicaciones, desarrolladas por la propia empresa, así como capacitación sobre el manejo y uso de productos de la venta de controles de acceso.

requisitos

• escolaridad: preparatoria/licenciatura terminada o trunca
• manejo de office, principalmente excel
• llenado de reporte

responsabilidades

• brindar atención y soporte a usuarios finales, técnicos y clientes en el uso de sistemas de control de accesos.
• manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas desarrolladas por la empresa.
• resolver dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos y servicios de control de accesos.
• documentar y dar seguimiento a casos para asegurar la satisfacción del cliente.

habilidades

• educado
• comunicación clara y empática
• paciencia y tolerancia
• resolución de problemas
• adaptabilidad
• gestión del tiempo
• actitud positiva

salario

• período de 3 meses: 10,000 libres
• ya con contrato indeterminado: 12,000 libres

horarios de trabajo

• jornada semanal rolada: 5 días de trabajo y 2 días de descanso.
• turnos sujetos a rotación según disposición de la empresa.
• horario matutino: de 6:00 a.m. a 3:00 p.m.
• horario vespertino‑nocturno: de 2:00 p.m. a 11:00 p.m.
• ambos turnos incluyen 1 hora destinada a alimentos.

zona a laborar

paseo de las lomas