*coordinador de cuenta servicio al cliente"*
*objetivos*
- gestionar y dar seguimiento a planes de acción establecidos, siendo un vínculo en la comunicación oportuna con los clientes.
- realizar las negociaciones que garanticen la satisfacción total del cliente.
- comunicar a las áreas internas de los acuerdos generados y
- realizar interacción con los diversos equipos de trabajo para garantizar que los acuerdos se cumplan.
*requisitos*
*educación*: licenciatura en administración y/o afin.
*experiência*:3 años en puesto similar, atención a clientes, negociación, expresión oral y seguimiento de llegada de mercancía
*idiomas*:inglés intermedio
*actividades*
- comunicación oportuna a clientes.
- envió de comunicados a los clientes, con temas como cambios de procesos, actualizaciones, nuevos productos, etc
- seguimiento y cierre al proceso de stock recovery.
- seguimiento a las asignaciones y su entrega en tiempo y forma.
- generar y dar seguimiento a kpis semanal
- seguimiento al alta, cambios y cierre de tiendas.
- dar solución y seguimiento a problemas críticos, interactuando con áreas involucradas.
- actualización de descripciones, códigos y nuevos productos.
- asistir a reuniones programadas con clientes, siendo responsable del cumplimiento de la minuta
*ofrecemos*
sueldo bruto: 25,000 brutos
prestaciones de ley
comedor
prestaciones superiores al tercer mes
- vales de despensa 10%
- fondo de ahorro 13%
- prima vacacional 50%
- 30 días de aguinaldo
*horario*
lunes a viernes 9 am - 7 pm
*zona*:
carretera a lado, de guadalupe km 27.5, san pedro barrientos, tlalnepantla de baz, méx.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
idioma:
- inglés intermedio (deseable)