Descripción de la empresa
*somos más que una marca de ropa; tenemos la misión de transformar el futuro de la moda.
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descripción del empleo
*supervisor*
cada día es diferente, pero estas son las tareas de las que tendrás que encargarte habitualmente:
- asegurar un alto nível de atención al cliente, generando un ambiente acogedor con interacciones proactivas y genuinas, ayudando a crear conjuntos atractivos, compartiendo información del producto y experiência en la tienda
- contribuir a un alto nível de atención al cliente indirecto, a través de la reposición y el cuidado de las prendas, respetando las pautas visuales.
- colaborar con el equipo de responsables de la tienda para garantizar una excelente experiência de compra, a través de la cooperación y una comunicación sólida
- contribuir a la estrategia de ventas de las tiendas y ayudar a los colegas de otros departamentos para llegar a los mismos resultados
- evaluar los resultados del servicio al cliente y desarrollar estrategias que apoyen a aumentar la experiência del cliente en la tienda
- convertirte en un embajador de la marca h&m y conseguir que nuestros clientes tengan la mejor experiência posible.
*requisitos*:
para trabajar como supervisor, contar con experiência previa es necesaria, sin embargo, también consideraremos a las personas con estas cualidades:
- orientación al cliente y pensamiento comercial
- excelentes habilidades de comunicación
- interés en tendencias y moda
- comunicativo, con positividad y mentalidad abierta
- predisposición para aprender, adaptabilidad y proactividad
- interés genuino en los demás
- enfoque colaborativo, inclusivo y solidario
- capacidad para automotivarse, con confianza y flexible
- gran capacidad de planificación, análisis, organización y resolución de problemas
- capacidad para adaptarse a un horario flexible que puede incluir mañanas (desde primeras horas del día), fines de semana y tardes
- idealmente, nível de inglés de intermedio a avanzado
información adicional
*¿listo para aplicar?
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