Corporativo y administrativociudad: nuevo leonfecha de publicación: 25 ago. 2025horario: 9:00 -18:00descripción:propósito generalmantener en perfectas condiciones de operación las tecnologías de hardware y software distribuidos en las diferentes unidades de negocio, brindando asistencia técnica en sitio a los distintos usuarios de la organización.resultadosvariables métrica responsabilidadatención a incidentes % de cumplimiento en tiempo 98%operación en centro operativos (soe) % de cumplimiento con base en la necesidad de la regionalfuncionalidad y entrega de equipos (laptops, tabletas, lectores) % de cumplimiento 100% garantizadodepuración y actualización de invetarios % de cumplimiento 100%nivel de servicio cuplimiento en tiempos comprometidos 95%principales funcionesejecutar los planes de implementación y actualización de nuevas tecnologías.brinda asistencia técnica a usuario final.ejecuta actualizaciones a inventario de activo fijo ti distribuido.ejecuta planes de actualización de software en plataformas distribuidas.toma de decisionessolución de problemas atípicosrelaciones internasgerencia de operaciones tiadministrador tirelaciones externasdell technologiesherramientas de trabajoeducaciónescolaridad: universitaria.
licenciatura informática, ingeniería en sistemas computacionales o áreas afines.perfil de conocimiento idioma: inglés, intermedio.manejo de pc: avanzado.certificación itil v3 foundations: avanzado.perfil de experiencia:soporte técnico, infraestructura: 3 años.