Entrenador de capacitación en procesos (learning trainer)
job id: 3054376 | servicios comerciales amazon mexico s. de r.l. de c.v.
nuestra misión en amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro equipo de learning es clave para lograr ese objetivo. Amazon es reconocida globalmente por distribuir millones de productos a nuestros clientes. Abrazamos un enfoque diferente para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
buscamos personas talentosas, brillantes y motivadas dispuestas a trabajar duro, divertirse y hacer historia como entrenador de procesos logísticos de Última milla.
responsabilidades clave
* actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos del sitio.
* ser experto en los procesos estándar para garantizar una capacitación efectiva.
* realizar seguimiento continuo a los asociados, apoyando su curva de aprendizaje.
* capacitar, observar oportunidades y entrenar a asociados, supervisores y gerentes de operaciones.
* mantener actualizados los registros de capacitación.
* analizar datos diarios para mejorar la experiencia de aprendizaje.
* proveer retroalimentación a operaciones y liderazgo sobre tendencias y desempeño.
* completar pruebas y auditorías, y dar seguimiento a acciones correctivas.
* organizar y monitorear el entrenamiento cruzado para respaldar habilidades críticas.
* colaborar en la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
* mejorar procesos mediante comentarios y análisis de datos.
* asistir a reuniones y proporcionar información oportuna.
* trabajar con gerentes para mejorar el desempeño de nuevos ingresos y oportunidades de desarrollo.
un día en la vida
brindamos soporte directo al equipo de operaciones, adaptándonos a sus necesidades en un entorno dinámico y enfocado en la mejora continua basada en datos. Las tareas físicas incluyen levantar hasta 49 libras, permanecer de pie o caminar durante turnos de hasta 12 horas, y manipular objetos y piezas mecánicas con frecuencia.
requisitos
* más de 1 año de experiencia en equipos de capacitación, entrenamiento en procesos operativos y logísticos.
* más de 1 año en creación de estándares y proyectos de mejora.
* preparatoria terminada; preferible licenciatura.
* excelente manejo de aplicaciones y tecnologías.
* disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos, y para rotar turnos según sea necesario.
ofrecemos una cultura inclusiva que empodera a los empleados para ofrecer los mejores resultados. Si necesitas adaptaciones por discapacidad durante el proceso de aplicación o contratación, visita para más información.
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