Ejecutivo de mesa de ayuda

¿buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja popular mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de:
*ejecutivo de mesa de ayuda - it help desk support*
lugar de trabajo: ignacio altamirano # 407, san juan de dios, c.p. 37370 león, gto.
rol de turnos mensual: matutino, vespertino.
*si decides aceptar el reto, te ofrecemos*:
- sueldo mensual de $9,430.20 mensuales brutos
- contrato directo con caja popular mexicana
- 13% fondo de ahorro con base al sueldo nominal
- vales de despensa a la catorcena
- aguinaldo 30 días
- prima vacacional superior a la ley
- días con goce de sueldo/ permisos especiales
- día de cumpleaños
- bono de asistencia, puntualidad, antigüedad y productividad
- vacaciones adicionales a las que por ley corresponden.
- asistencia gratuita en temas de salud y otras para ti y familiares directos.
- monedero para adquirir uniformes.
- ¡y mucho más!
*tu principal responsabilidad será*:
- atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.
- escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nível, con el fin de dar un seguimiento completo a la incidencia y obtener una solución definitiva.
- monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.
- registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.
¿qué necesitas para aplicar?
- 1 año desempeñando las funciones.
- conocimientos con office.
- rol de turnos.
- tsu, licenciatura trunca, licenciatura concluida en sistemas.
*¿por qué trabajar en caja popular mexicana?*
serás parte de una institución con más de 70 años de experiência, que valora y respalda el desarrollo de sus colaboradores con estabilidad, prestaciones competitivas y oportunidades de crecimiento.
*¡postúlate ahora, te esperamos!