Puesto: supervisor de ventas
departamento: ventas
ubicación: campo (tiendas departamentales y puntos de venta)
reporta a: gerente regional de ventas
objetivo del puesto:
supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de representantes de marca (promotores) en tiendas departamentales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la correcta ejecución de la exhibición de productos honor y una excelente atención al cliente en piso de venta.
funciones principales:
• supervisar al equipo de ventas en campo, realizando visitas regulares a tiendas para asegurar el cumplimiento de metas y estándares de la marca.
• monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (kpi), como ventas diarias, conversiones, cobertura y share de piso.
• brindar capacitación constante al equipo sobre productos, técnicas de venta, manejo de objeciones y atención al cliente.
• implementar estrategias de impulso de ventas, promociones y campañas de marketing en punto de venta.
• asegurar la correcta implementación de la imagen de marca y materiales pop en cada punto de venta.
• detectar necesidades operativas o de personal y reportarlas al área correspondiente.
• elaborar reportes de desempeño semanal y mensual para dirección.
• servir como enlace entre la marca y el personal de tienda (gerentes, jefes de piso, etc.).
requisitos:
• experiencia previa en supervisión de equipos de ventas en retail o tecnología (preferentemente smartphones).
• habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
• alta capacidad de organización, seguimiento y análisis de resultados.
• excelente comunicación y actitud de servicio.
• disponibilidad para viajar y trabajar en campo.
• manejo intermedio de excel y herramientas digitales de reporte.
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