Acerca del puesto
en este rol, se requiere un especialista en soporte técnico con amplia experiencia en el manejo de sistemas, conocimientos avanzados en software y aplicaciones, así como la capacidad para configurar soluciones técnicas personalizadas para los clientes.
responsabilidades clave:
* gestión de información del sistema: realizar altas, bajas y modificaciones en los sistemas, validando la información recibida.
* administración de geocercas: crear, modificar o eliminar geocercas según las alarmas generadas.
* análisis de incidencias operativas: evaluar reportes enviados por supervisores para garantizar actualizaciones precisas.
* elaboración de informes: generar informes mensuales de clientes y bases de datos.
requisitos esenciales:
* educación académica: ingeniería deseable o licenciatura comprobable.
* experiencia y conocimientos técnicos: +3 años en auditoría de sistemas y tecnologías de la información.
* competencias fundamentales: servicio al cliente, diagnóstico y resolución de problemas.